Bertrand ROLAIN
Directeur CRM, Business & Decision
Directeur de Projets / Delivery
A ce titre, je bénéficie d'une expérience de 20 ans chez l’éditeur dans les domaines du CRM, BI, SFA et Merchandising.
Je suis spécialisé dans l'intégration de projets chez les clients finaux, et dans le pilotage d'équipes importantes de 60 à 70 personnes sur des projets de toutes tailles.
Ayant le sens du relationnel et des responsabilités, je mène à bien l'ensemble des projets avec toute la rigueur attendue, dans la maitrise des budgets et des plannings prévus.
Par ailleurs, je suis capable d'accompagner nos commerciaux lors des présentations pour favoriser les ventes de nos solutions.
Enfin, Responsable d'un pole, j'ai en charge le développement du service, tant dans la définition des budgets annuels que dans l'organisation du recrutement ou de la formation.
90 contacts2008 - 2011Directeur de l’ensemble des équipes de production du groupe (60 – 70 personnes).
Intégration de la totalité des gammes de produits (CRM, Trade, Merch et BI).
Accompagnement à la mise en place des projets dans les domaines de l’industrie, la banque/assurance ou les marchés publics. (Oseo, Allianz, MNT, MGEN, Nestlé, L'Oréal, ...
Présence au comité exécutif du Groupe pour une représentation de 40% du CA de la société.
2006 - 2008Directeur de l’ensemble des équipes de production (20 personnes).
Directeur des équipes de R&D (15 personnes sur le site d’Aix) pour le développement des produits Trade (SFA), Decision (BI) et Merchandising.
Equipement de Forces de vente en grande Distribution (Heineken, Barilla, Unilever, Andros, Nespresso Monde, …).
Spécialisation dans le monde de la pharmacie, visiteurs médicaux & vente directe (L’Oréal Europe, J&J Europe, Merck, Uriage, Thuasne, …).
Présence au comité exécutif de l’entreprise, définition de la stratégie de développement de la filiale pour un CA de 7,5 M€ durant 2 ans puis fusion de la filiale avec le groupe.
1994 - 2006Passage au travers de l’ensemble des fonctions projets : Développeur, Consultant, Chef de projets, Directeur de projets, puis Directeur de la production.
Participation au développement de l’entreprise sur l’ensemble des axes (Intégration, R&D et Commerce).
Réalisation de projets dans les domaines du Grande Distribution, la pharmaceutique et la vente directe. (Sanofi, L’Oréal pour l’Europe et les 4 divisions, Laboratoires Vendome, Groupe SEB, Unilever …)