Bertrand STIERNON

« Maintenir la performance productive des services et contribuer à la réalisation des objectifs stratégiques de l’entreprise »

Après 15 ans d'expérience dans les métiers de la gestion d'un centre de profit où j'ai évolué aux postes de Responsable d'équipe, Responsable de Production puis Responsable Recrutement, Formation et Planification, je suis en mesure d'apporter mes compétences opérationnelles et managériales dans les environnements suivants :

- Centres d'appels
- Service Généraux
- Conciergerie d'entreprises

La bonne santé d’une entreprise dépend de l’utilisation efficace des moyens de production, de l’appréciation des compétences humaines et d’un respect impératif des délais.

Je suis capable de répondre aux exigences qu’implique un système de production de qualité et de m'appuyer sur mes expériences, ma polyvalence et ma rigueur pour :

• Coordonner, planifier et organiser les missions et les activités de gestion
• Recruter, former et manager des équipes pluridisciplinaires
• Collaborer étroitement avec les services de l’entreprise, les clients, les fournisseurs et les sous-traitants
• Répondre à une problématique par une solution sur-mesure et un plan d’action
• Etre le garant de la qualité des prestations apportées et du respect des engagements contractuels
• Contribuer à l’amélioration de l’environnement de travail des salariés et renforcer l’attractivité RH de l'entreprise

Aujourd'hui disponible et ouvert à toutes propositions sur Lyon et sa couronne, n'hésitez pas à me contacter.