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Arthur BESSON

Châtenay-Malabry

En résumé

Bonjour,

Je travaille actuellement pour du groupe NExeya France au sein de la Business Line Costumer Support (BL CS).

J'occupe les postes :
- Responsable qualité BL CS - Région Sud),
- Pilote du Processus - Gérer le SAV.

La BL CS est une des 5 lignes d'offres de Nexeya France. Elle est constituée de 200 collaborateurs et propose les solutions suivantes :

- Maintien en conditions opérationnelles de systèmes critiques (Radars, Systèmes d'Armes, Calculateurs,...)
- Prestation de service sur-mesure (Assistance à maitrise d’œuvre, Ingénierie produit, Ingénierie d'essais, Assurance qualité),
- Réparation / Refabrication (réengineering ou clonage) de systèmes obsolètes.

N'hésitez pas à me contacter pour plus d'informations.
Arthur BESSON

Mes compétences :
Contrôle qualité
Solidworks
Sureté de fonctionnement
Plans d'expérience
Iso 9001
Office 2010
Satisfaction clients
Organisation indutrielle
Management de la qualité
Audit qualité
CMMI
Management de projets
QHSE

Entreprises

  • Nexeya - Pilote du processus - Gérer le SAV

    Châtenay-Malabry 2017 - maintenant Pour le comité de direction de Nexeya France j'assure la fonction de pilote de processus :

    - Définition du référentiel applicable à Nexeya France (Fiche processus, procédures, instruction,...),
    - Vérification de l'application du processus (audits, indicateurs),
    - Définition d'actions correctives et préventives,
    - Mise à jour du référentiel (suite à audit, nouveau besoin,...)
    - Participation aux audits de certification de Nexeya France,
    - Réalisation d'audits sur des activités hors du périmètre du processus - Gérer le SAV,
    - Participation aux revues de processus, revue de direction, CODIR Qualité.
  • Nexeya - Responsable Qualité Projet - Région sud

    Châtenay-Malabry 2017 - maintenant Assurance qualité sur les projets :
    Partie Avant - Vente :
    - Validation des exigences qualité client,
    - Définition de l'organisation qualité du projet (rédaction plan d'assurance qualité),
    - Rédaction de la partie "assurance qualité" de l'offre technique et financière.

    Partie Suivi Projet :
    - Surveillance du respect des exigences client (préparation revues/jalons, audits projet)
    - Surveillance du respect du référentiel qualité Nexeya et du PAQ,
    - Gestion des claims,
    - Gestion des non-conformité (projet et fournisseurs),
    - Libération des produits et livrables.

    Amélioration Continue de la Business Line Customer Support :
    - Collecte et analyse des principaux disfonctionnements,
    - Mise en place d'action d'amélioration continue (outils, MAJ procédure, management visuel),
    - Amélioration des interfaces avec les services transverses (production, bureau d'études, achats,...)
  • Nexeya - Ingénieur Qualité Sécurité Environnement

    Châtenay-Malabry 2016 - 2017 Missions pour le compte de NEXEYA FRANCE sur le marché OPC PROCESS :
    - Pilotage de la cellule QSE du marché
    - Assurance qualité du marché (Satisfaction client, analyse des demandes client, mise en œuvre et maintien du système de management du marché)

    Missions pour le compte du CEA (site LMJ) :
    -Mise en place et maintien du Système de Management Intégré de l'Installation (SMI)
    -Mise en œuvre du PDCA
    -Participation à la nucléarisation de l'installation
    -Préparation des inspections ASND et audits ISO.

    Nota : Le marché OPC PROCESS a pour objet d'assister le CEA dans la coordination des activités de Montages, d'Intégrations, d'Essais et pour l'exploitation intermédiaire du LMJ. NEXEYA France est mandataire du groupement de 3 entreprise (AREVA, EGIS et NEXEYA FRANCE) et assure la direction technique ainsi que la coordination contractuelle et opérationnelle du marché.
  • Nexeya - Stagiaire QSE au Laser Mégaoule (CEA)

    Châtenay-Malabry 2014 - 2016 Evolution dans une environnement unique et complexe
    Animation et suivi du plan d'actions QSE
    Animation de groupe de travail pour la résolution de problèmes
    Participation à la gestion du système documentaire
  • Sélha - Amélioration de la qualité perçue par le client

    2013 - 2014 Analyse des causes racines de non-qualité
    Etude sur le terrain
    Réalisation d’une démarche générale d’optimisation de la qualité de produits ciblés
  • Manitou Group - Stagiaire qualité clients et SAV

    Ancenis 2013 - 2013 Au cours de mon stage de 3 mois au sein du service qualité du Groupe Manitou, j'ai réalisé deux missions principales.
    La première consistait à déterminer la fiabilité des chariots par gamme et par profil d'utilisation. L'objectif final de cette mission était de d'estimer les coûts de garantie à deux ans.
    La seconde mission était d'optimiser la démarche de recours fournisseurs.
  • Anjou Electronique - Stagiaire Qualité

    2012 - 2013 Élaboration d’un cahier des charges d’un nouveau banc de tests
    Optimisation de l’ergonomie du banc de tests (Méthodes SMED & 5S)
    Re-organisation de l'implantation de la zone de tests
    Réflexion sur les connexions entre le banc de tests et les produits

  • SPX - Stagiaire dans le service qualité Upstream Oil

    Lyon 2012 - 2012 Suivi et mise à jour des indicateurs relatifs aux certifications obtenues pour chaque produit.
    Communication avec plusieurs services (Commercial, Inspection).
    Découverte d'un service qualité avec une forte dimension commerciale.
  • ACBB Tennis - Juge Arbitre de Tournoi

    2012 - 2012 Organisation du Tournoi Open jeune du Club de Tennis de Belle-Beille.
    Ce tournoi a accueilli 200 jeunes.
    Ma mission a été de réaliser les tableaux et le planning nécessaires au bon déroulement du tournoi.
    Le juge-arbitre doit également constamment être près des terrains pour gérer tous les litiges, les parents et les supporters.
    Il doit également gérer le planning des permanents qui viennent aider à tenir le bar.
    Pour finir, il doit respecter les exigences de la commission des tournois.

    Pour mener à bien cette mission, une connaissance des différents tableaux, des règles du jeu, des règlements sportifs et administratifs doit être acquise.
    Pour cela j'ai été diplômé en 2011 et 2012 de Juge Arbitre de Tournoi (JAT niveau 1 et niveau 2)

    Pour plus d'informations : http://www.fft.fr/fft/arbitrage/les-juges-arbitres
  • Comat Metal Industrie - Stagiaire

    Montreuil Juigné 2011 - 2011 Profilage du Varioplan sur une ligne de production
    Participation à la campagne d'essais 2011 en vue d'une certification et modélisation des essais sous SolidWorks

Formations

  • ISTIA

    Angers 2009 - 2014 Génie des systèmes industriels

    Réalisation du cycle ingénieur à l'IstiA.
    Choix du parcours Qualité en 4ème année.
    Choix du parcours Qualité et Sûreté de Fonctionnement des Organisations (QSF-O) en 5ème année.
  • Lyçée Henry Bergson

    Angers 2007 - 2009 BAC S Option Mathématiques

Réseau

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