Bettina CARVALHO

En résumé

Entreprises

• Hôtel Cap Pirate - Responsable Marketing & Communication

  2014 - maintenant Communication/Marketing :
  
  - Collecte d’informations et études marketing.
  - Développement de plans d’actions marketing.
  - Elaboration d’une stratégie marketing.
  - Mise en place d’une stratégie de prix.
  - Développement de campagnes de promotion : cinéma, presse, avion, radio.
  - Création et suvi d’outils de communication: brochure, flyer, PLV etc.
  - Création et étude, enquête de satisfaction clients.
  - Recherche fournisseurs et étude des prix.
  - Mise en place de partenariats.
  - Assurer la communication interne auprès des salariés.
  - Benchmarking et suivi des tendances du marché.
  - Analyse des résultats de vente et prise de décision.
  - Gestion et prévision du budget Marketing/Communication.
  - Développement et mise en place de publipostage
  
  Marketing digital:
  
  - Mise en place du site internet www.cap-pirate.com :
  développement cahier des charges, création des contenus, référencement naturel, achat noms de domaine.
  - Intégration textes, photos, paramétrage et référencement SEO sur Wordpress.
  - Rafraichissement du site internet www.camping-sablesdor.com, mise à jour des photos, textes
  et promotions.
  - Gestion des campagnes Google Adwords.
  - Suivi des tendances Google Analytics.
  - Référencement des diverses entités sur Google, annuaires de référencement.
  - Gestion des avis clients sur : Tripadvisor, Zoover, Trivago, Booking, Vinivi.
  - Développement de la notoriété de la marque sur internet.
  - Animation des communautés sur réseaux sociaux: Facebook, Twitter.
  - Vieille concurrentielle virtuelle.
  
  Management :
  
  - Tutrice stagiaire en Négociations Relations Clients durant 1 mois.
  
  
  

• SAS Cap Mer et Loisirs - Hotesse d'accueil

  2014 - 2014 Dans l'attente de trouver un emploi en relation avec mes études et mes aspirations professionnelles, j'ai assuré
  ce poste d'Hotesse d'accueil. - Assurer la promotion du camping grâce aux nombreuses activités et services
  proposés. - Être le lien entre la direction et les clients - Formation des nouveaux arrivants. - Traitement des
  réservations online et offline, - Comprendre et répondre aux besoins du client. - Accueillir les clients et les
  orienter vers leur locations.

• Famille michaud Apictulteurs - Apprentie Chef de Produit

  2012 - 2014 Réalisation d'argumentaires déstiné à la force de vente (fiches produits, plaquettes, leaflets, mailings,
  supports de partenariats). - Création et réalisation d'outils de PLV (rollup, totem, chevalets etc.) - Étude
  de données Nielsen. - Étude de marché complète sur les compléments alimentaires. - Participation à la
  conception d'une nouvelle gamme produits et créations de nouvelles marques: Terre de Miel®, PharMiel®.
  - Montages, adaptations et réactualisations de nouveaux visuels ou visuels existants. - Organisation de stands
  
  pour des salons ( SIAL, Anuga, Goumet Food& Wine, Natexpo). - Adaptations et validations de BATs
  étiquettes. - Participation au développement du site internet www.mieuxsucrer.com - Lancement d'appels
  d'offres auprès de différent.s fournisseurs (imprimeurs,standistes etc).

• Doyle's On - Bartender

  2011 - 2011 Maîtriser l'anglais - Accueillir et servir les clients - Gérer les mécontentements - Organiser les réservations

• Apef Services - Stagiaire

  MAUGUIO 2011 - 2011 Chargée de commercialiser la gamme - Créer un partenariat avec les agences immobilières - Assurer la
  communication des services Apef auprès d'organismes sociaux

• Apef Services - Stagiaire Communication

  MAUGUIO 2011 - 2011 Chargée de commercialiser la gamme - Créer un partenariat avec les agences immobilières - Assurer la
  communication des services Apef auprès d'organismes sociaux

• Agence CAPIMMOBILIER - Chargée de locations et secrétariat

  2007 - 2010 - Comprendre et répondre aux besoins des locataires
  - Assurer une pré-arrivée : ménages, états des lieux
  - Accueillir les locataires et s’assurer de leur confort durant la période de location
  - Gérer et organiser les plannings d'ouvertures et de nettoyages des lots

Formations

• Groupe ESC Pau

  Pau 2010 - maintenant Diplômée ' ESC PAU, Marketing Opérationnel et Stratégique
  
  Mémoire de recherche : « La conciliation vie privée, vie professionnelle au 21ième siècle ».
  Article scientifique publié dans les actes de la 32ème Université de l’Institut international
  de l’Audit Social, à Aix-en-Provence, le 28 et 29 août 2014.

• Ecole Supérieure De Commerce De Pau

  Pau 2010 - 2014 Master 2, Marketing
  
  Résultat obtenu : Obtention diplôme ESC PAU Marketing opérationnel et stratégique
  Activités et associations : Chargée partenariat pour élection liste BDE.
  IUT de Béziers

• IUT

  Beziers 2008 - 2010 DUT
  
  Activités et associations : Organisation du concours "Les Négociales" de Béziers en collaboration avec les DCF
  (Directeurs commerciaux de France) Organization of "Les Négociales" négotiation competition, in Béziers.
  With the collaboration of the DCF (Sales Manager of France)

• IUT

  Beziers 2008 - 2010 DUT
  
  Activités et associations : Organisation du concours "Les Négociales" de Béziers en collaboration avec les DCF
  (Directeurs commerciaux de France) Organization of "Les Négociales" négotiation competition, in Béziers.
  With the collaboration of the DCF (Sales Manager of France)

• Lycée Auguste Loubatieres

  Agde 2007 - 2008 Bac Marketing
  
  BAC STG Marketing

Réseau

• Anastasia Yoanis NOUGARO

• Franck GUIDOUX

• Laurie TAMET

• Marion LACOUR

• Maud HEROUARD

• Nicolas ARRIAILH

• Savannah MARIOTON

• Sebastien FORTAGE

• Yoann ESCOBAR