2016 - 2017Travailler au Club Med c'est être GO.
En tant que GO réception mes responsabilités étaient diverses, à la réception je devais accueillir le client depuis sa sortie du bus,taxi ou voiture en passant par le lobby pour le discours de bienvenue avec cocktail jusqu'à l'accompagnement en chambre. Ensuite, comme toute réception je devais renseigner le client sur le club, les activités comprises ou non et les choses à voir/faire à l'extérieur du club.
Par la suite, je devais également vendre les prestations non incluses et surtout les séjours grâce à un système de réservation que nous avions sur place.
En tant que GO mes responsabilités ne s'arrêtaient pas la car je devais participer également à la vie du village, déjeuner et dîner avec les clients, participer aux jeux, mise en place, spectacles et ambiance de soirée.
Costa Cruises
- Accompagnatrice touristique
2014 - 2015Embarqué à bord des bateaux de croisières d'une capacité de 3000 à 5000 personnes venant de tous pays.
Vente à bord des excursions durant les jours de navigation et accompagnement au sol durant les escales.
Pendant les excursions mon rôle et de noter la prestation dans son ensemble (guide, qualité de l'excursion, bus , chauffeur...).
Travail de back office pour rentrer les ventes du jour, organiser les transferts, préparer les slides d'informations qui défilent sur tous les écrans du navire...
