Betty Becaert

Betty Becaert

Consultante CRM, LIVELLE- Groupe 3SI

Flines Lez Raches, France

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Son parcours

  • Aujourd'hui
    2017
    Août 2016

    Consultante CRM

    LIVELLE- Groupe 3SI

  • Aujourd'hui
    Juin 2015
    Janvier 2014

    Responsable Commerciale

  • Aujourd'hui
    Mars 2014
    Mai 2012

    Chargée d'études et de commercialisation du Fichier

    1. Les études :
    * Développer la connaissance clients par des études afin d’identifier des opportunités de croissance ou d’optimisation en terme de CA, de plan de campagne, de ROI, etc…
    * Analyse, préconisations pour aider les marketeurs à construire leur plan de campagnes multicanal et orienter la stratégie commerciale de Vitrine Magique.

    2. Les scores : Etablir les scorings appropriés pour les différents contacts clients print afin d’améliorer leur performance commerciale et d’optimiser leurs diffusions.
    Construire et installer cette technique pour les temps forts du plan de campagne, tout en vérifiant leur pertinence, notamment en installant des tests.

    3. La commercialisation du fichier :
    * Commercialiser le fichier France et les colis auprès des clients traditionnels, mais aussi sur des clients prospects en étant force de propositions pour développer des partenariats durables dans le temps (traitement de la demande de A à Z)
    * Mettre en place et suivre les balances d’échanges, les factures, les résultats (en nombre de clients, en nouveaux clients, en CA réalisé, etc..). Veiller à l’équilibre des balances d’échanges.

    * Elaborer la construction du plan de prospection sur des fichiers extérieurs en adressé et non adressé pour le plan colis (choix des fichiers, potentiels, plan de déduplication, suivi des demandes, etc...)

    4. Les sélections :
    * Réaliser en lien avec l’équipe plan de campagne les sélections d'adresses au sein du fichier clients, correspondant aux objectifs de ciblage des campagnes de mailings et e-mailings.
    * Réaliser également des sélections (adresses postales, n° de téléphones, e-mails …) dans le cadre de la commercialisation du fichier

    5. Le Fichier : Contribuer au suivi du fichier clients : maintenance du fichier, analyse des résultats et préconisations.
  • Aujourd'hui
    Juin 2005
    Janvier 2003

    Responsable Service Etudes

    BCA Consodata

    · Consolidation et développement du Service.
    · Automatisation et amélioration de process statistiques, en particulier pour le scoring.
    · Industrialisation des procédés dans un but d’accroissement de la productivité et de
    garantie de la qualité auprès du client.
    · Mise en place de projets d’Etudes Ad’hoc.
    · Rédaction de propositions techniques et commerciales, en vue d’actions de prospection
    et/ou fidélisation, et en réponse à des appels d’offre.
    · Management du service : soutien et contrôle dans la réalisation des projets.
  • Aujourd'hui
    Décembre 2002
    Novembre 2001

    Ingénieur d'Etudes

    BCA Consodata

    · Traitement de dossiers d’analyses et de segmentations de clientèles.
    · Réalisation de modèles de score adaptés à la prospection ou à la fidélisation de la
    clientèle.
    · Suivi régulier des bases de données de comptes clients, afin d’élaborer des tableaux de
    bord d’activité.
  • Aujourd'hui
    Novembre 2001
    Juillet 2001

    Chargée d'études informatiques et statistiques

    FNSCHLM

  • Université Rennes 2 Haute Bretagne

    DESS Statistique pour l'entreprise
  • , Villeneuve D'Ascq

    USTL Lille 1

    Licence & Maitrise
    Econométrie

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