Biernaczyk Virginie

Piloter et mener à terme les projets initiés par la Direction des Ventes qui ont pour objectifs d’améliorer le pilotage de l’activité des canaux de distribution, la performance des forces de ventes et la pertinence des actions commerciales.
- Refonte des Marges de Manœuvre Agence : recensement des besoins terrain par le biais d’enquête et d’entretiens, analyse des dérogations commerciales pour soumission au marketing.
- Pilotage de la fidélisation prioritaire HDM avec les directions d’agence, le marketing UA et la tête de réseau DCE.
- Réalisation des maquettes de reporting automatisé pour le pilotage d’activité des canaux de distribution (DCE AVSC AD).

Chargée de mission pour le client Orange France Direction du Management des SI (DMSI) / Département Expertise et Cohérence des Données (ECD) / Contrôle Process Sox (CPS)
Chef de projet étanchéité des données.
- Suivi des contrôles mis en place pour garantir l’étanchéité du processus facturation et supervision métier du processus de traitement des communications Orange, dans le cadre des exigences SOX.
- Participation aux études liées aux pertes de CA.

Interlocuteur privilégiée des Centres Clients Entreprises et des Directions du marché entreprises dans le cadre du soutien métier sur un portefeuille d’offres et de Process.
- Transmission de la vision opérationnelle aux directions du siège avec pour interlocuteurs réguliers : entité MOE, entité MOA, entité juridique, entités techniques et entités opérationnelles
- Organisation et animation de réunions diverses : crises, présentation du reporting, …
- Réalisation et diffusion de communications auprès des Centres Clients

Construction de Business Plan

- Développement et suivi d’un portefeuille de clients PME
- Dépassement des objectifs de vente dès la prise en main du portefeuille.