Billard Franck

Billard Franck

Manager équipe relations clients

En recherche active
 

En poste chez association Oui Ensemble

Précédents : Calypso groupe Allianz, La Banque Postale Iard, bnparibas, Bnparibas

 

Précédents : ARIFTS PONANTS, CFPB Centre De Formation De La Profession Bancaire, Lycée Jacques Prevert

 

    En résumé

    La relation client sur le terrain et en centre d’appel, est le fil conducteur de mon parcours professionnel. Aujourd’hui prêt pour un nouveau challenge au sein d’une équipe dynamique, je suis à l’écoute pour une nouvelle mission.

Parcours

 

Consultant

Chez association Oui Ensemble

De août 2017 à aujourd'hui
 

Manager centre d'appel

Chez Calypso groupe Allianz

De mars 2016 à juillet 2017
 

Manager centre d'appel

Chez La Banque Postale Iard

De juillet 2014 à mars 2016
 

ARIFTS PONANTS, Reze

snc, Formation de Mandataire Judiciaire à la Protection des Majeurs

De octobre 2012 à octobre 2013
 

directeur agence

Chez bnparibas

De mai 2008 à septembre 2011
 

Coach centre d'appel

Chez Bnparibas

De décembre 2005 à mai 2008

Compétences

 
  • Aisance relationelle
  • Animation d'équipe
  • Conduite du changement
  • Ecoute active

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • La mécanique
  • Pratique occasionnelle du ski vélo et kayak
  • Pratique sport en salle
  • Sortie ciné
  • Visite et découverte du patrimoine