Blanche CLEMENT
Qualiticienne, Centre de Radiothérapie Saint Jean
J'ai effectué une formation d'ingénierie de la qualité et développement durable en alternance sur trois ans (3 mois d'école suivi de 3 mois d'entreprise).
Mémoire de fin d'étude: Favoriser la mise en place d’une démarche qualité au sein du service de santé en s’appuyant sur une expérience en milieu hospitalier
34 contactsRéalisation du manuel qualité
Mise en place des actions correctives de l'ASN
Mise à jour des documents qualité
Mise à jour du document unique
2011 - 2012Développement de la norme BRC/IOP
Suivi des réclamations clients et mise en place d'actions correctives
Contrôle qualité des produits finis avant livraison
Contrôle qualité des cartons (rigidité, compression, glissabilité...)
Audit interne ISO 9001v2008
2008 - 2011- Gestion du déploiement de la démarche qualité dans le Service audité par l’AFNOR (certification obtenue en 2010) et suivi des indicateurs,
--> Planification, organisation et formation de l’ensemble du personnel (utilisation des outils qualité, utilisation des logiciels support),
--> Sensibilisation de l’ensemble du personnel (avancement de la démarche, définition de leurs rôles),
--> Pilotage de groupes de travail de 2 à 6 personnes,
--> Animation de réunions et rédaction des comptes rendus (Comité de Pilotage et Direction),
--> Mise en place d’outils support aux formations, sensibilisations et réunions,
--> Création, diffusion et gestion des procédures, modes opératoires et documents support,
--> Participation aux réunions régionales,
--> Conception d’une enquête de satisfaction et restitution des résultats,
--> Recherche et analyse des causes de défaillance (MRP, AMDEC) et mise en place de solutions,
--> Pilotage d’un audit interne avec mise en place et suivi d’un plan d’action