BLANQUI FRANCK

09/2010 à ce jour

Gestion du parc informatique de 1200 utilisateurs.
Responsable de l’équipe support N2 et déploiement.
Responsable des migrations et des mises à jour du parc.
Gestion des incidents.
Animation des comités de pilotage.
Déterminer les priorités et l’activité des équipes.
Etablir, proposer et mettre en place des plans d’actions.

11/2009 - 09/2010

Conception méthodologique sur les phases d’audit et de déploiement.
Responsable de l’équipe de déploiement.
Responsable du planning et des outils de reporting et de planification.
Responsable de la formation des techniciens d’intégration et de déploiement.
Suivi des approvisionnements et des préparations du matériel client.
Animation des comités de pilotage.
Responsable de l’identification, de la notification et du suivi des dysfonctionnements et incidents lors des phases de déploiement.

01/2001 - 03/2009


Encadrement de 100 collaborateurs dans la maintenance informatique.
Encadrer et animer une équipe de 7 Coordinateurs Techniques.
Management du Service Support Hotline.
Gestion de 7 Centres de profits pour les régions Ouest, Ile de France et Nord.
Déterminer les priorités et l’activité des équipes.
Planifier les besoins en budget, ressources, formations.
Identifier les leviers de progression et les actions a mener.
Evaluation des collaborateurs.
Recrutement des nouveaux collaborateurs.
Mise en place d’outil de suivi d’activité.
Etablir, proposer et mettre en place des plans d’actions.
Assurer le démarrage des nouveaux contrats.
Responsable de comptes nationaux environnement Bancaire et Grande Distribution.
Animation des comités de suivi d’activité.
Mise en place partenariat et agrément Ingénico