BLOCKLET Hélène

• Activités de conseils, rédaction de notes juridiques et pratiques portant notamment sur les assurances (suivi des sinistres), contrats publics (DSP, AOT) et privés (fournisseurs, clients)
• Et plus généralement sur les différentes problématiques soumises par les opérationnels des aéroports du réseau SNC-Lavalin Aéroports

Accueillir les étudiants étrangers à leur point d'arrivée, Installer les étudiants dans les résidences étudiantes.
Aide administrative: signature du bail, inscription universitaire, ouverture de comptes bancaires

Agent d'accueil: accueil, conseil, renseignement de la clientèle, gestion de la caisse, élaboration du titre de transport, ouverture et mise en place de poste de vente mobile.
Formation de nouveaux agents d'accueil
Information de la clientèle: Orientation, Information sur les titres de transports, renseignement téléphoniques
Réclamations: réception, et occasionnellement traitement
Contrôle qualité: contrôle des tickets avant mise en circulation

Distribution des repas aux résidents,
Entretien des chambres,
Changes des résidents,
Accueil des familles.

Mission effectuée dans un service de long séjour à forte dépendance des résidents.

Toilette des résidents,
Entretien des chambres,
Distribution des repas,
Accueil des familles.

Mission effectuée tous les dimanches matin de la période estivale pour compléter les équipes en sous-effectif, en long séjour.