Boris ARNOULD

Boris ARNOULD

Responsable Emailing & CRM, WINSTORE - Unclejeans & Sojeans
 

En poste chez WINSTORE - Unclejeans & Sojeans

Précédents : CKT - Globike, Natexo, L'Officiel des Vacances - www.officiel-des-vacances.com (Groupe Voyage Privé), Le Club des Créateurs de Beauté - www.ccbparis.com (Groupe L'Oréal)

 

Précédents : Lycée Léonard De Vinci

Parcours

Responsable Emailing & CRM

Chez WINSTORE - Unclejeans & Sojeans

De 2014 à aujourd'hui
 

Responsable Web Marketing

Chez CKT - Globike

De 2012 à octobre 2013
Pilotage de l’activité internet : - Gestion du contenu : mise à jour des fiches produits, nouvelles fonctionnalités - Animation commerciale : création des bannières, e-boutiques et newsletters - Lancement du nouveau site internet : rédaction des spécifications techniques, suivi des ...
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Directeur de Clientèle

Chez Natexo

2012
Suivi de clients : Cdiscount, Euromaster, Lyonnaise d’assurances, Kaporal, American Vintage, Tara Voyance… - Identification des besoins clients et recommandations de solutions : collecte de leads (CPC, CPL, CPA), séquence PRM, développement du CA - Prospection de nouveaux clients et ...
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Traffic Manager

Chez L'Officiel des Vacances - www.officiel-des-vacances.com (Groupe Voyage Privé)

De 2010 à 2011
Acquisition de trafic et fidélisation (SEO/SEM/Partenariats) : - Benchmark et recommandations sur le recrutement on site - Suivi de la mise en place des emailings relationnels - Reporting et analyse des performances des différents prestataires - Prospection et gestion des partenaires : échanges ...
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Chef de promotion Internet France

Chez Le Club des Créateurs de Beauté - www.ccbparis.com (Groupe L'Oréal)

De 2004 à 2010
Définition & mise en œuvre du plan d’actions commerciales : - Offres Internet bi-mensuelles et print, du brief créatif jusqu'à la mise en ligne - Recrutement : achats de mots-clés et programmes d’affiliation (CPC, CPA) - Fidélisation et réactivation : segmentation clients et campagnes d’emails ...
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Coordinateur Internet & Téléphone - Service Clients

Chez Le Club des Créateurs de Beauté - www.ccbparis.com (Groupe L'Oréal)

De 2003 à 2004
Coordination quotidienne des équipes externes et du back-office - Formation et organisation des équipes : préparation, planning et contrôle - Relation interne avec les autres services (Internet, Informatique, Marketing) Suivi quantitatif et qualitatif des télé- et @-conseillers - Ecoutes ...
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Conseiller Client polyvalent - Service Clients

Chez Le Club des Créateurs de Beauté - www.ccbparis.com (Groupe L'Oréal)

De 2000 à 2003
Gestion des contacts clients : Prise de commandes et traitement des contacts clients courrier et Internet, réclamations… Mise en œuvre du système de gestion des emails entrants (Akio) et formation des conseillers
 

Lycée Léonard De Vinci, Levallois Perret

Comptabilité Gestion, Baccalauréat Sciences et Technologies Tertiaires

De 1996 à 1998
 

Compétences

 
  • Base de données
  • Cahier des charges
  • E-business
  • E-commerce
  • ECRM
  • Emails
  • Gestion de projet
  • Magento
  • Voir toutes les compétences (12)

Langues parlées