Boris BELLAMY

Direction d'un plateau de Production de 150 positions.

Management d'un responsable de production et de 10 manager
Management des opérations en synergie avec les différents services internes.
Gestion des process de recrutement, de suivi RH et d'affectation optimisée.
Suivi de l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Gestion du centre de profit, gestion et développement commerciale de l'activité, management du recrutement.



Membre associé et co-fondateur du RESEAU DOMITIS (structure nationale composée de 18 entreprises de travail temporaire, 320 agences, 600 000 k€ de C.A.), DOMINO INTERIM a été créé sur la base d’agences spécialisées

Direction d'une filiale d'un groupe spécialisé en audit et gestion de la relation client à distance et en face à face - leader sur le secteur des PME.
Gestion & Développement de l'entreprise au travers de ses activités de centre d'appels (80 positions), institut de formation et cabinet de recrutement.

Consultant / Chef de Projet en Recrutement & Formation

Cible : grands comptes (secteur : banque, assurance, télécom, …).
Missions principalement liées à des problématiques afférentes à la relation Client/Prospect à distance et en face à face.
Assistance Maîtrise d’Ouvrage pour mise en place et optimisation de Centre d’Appels

Principaux clients : Groupama, Groupama Banque, Société Générale, Direction Générale des Impôts, CPAM, CAF, GAN, ...

Management et pilotage d’opérations (service fidélisation, hot line, télévente, prise de rendez-vous, étude de satisfaction, ....
Mise en place des outils de reporting en interne et pour les clients finaux.
Recrutement et Formation (métiers et produits) des équipes.