Boris Froideval

Boris Froideval

Responsable Infrastructure IT et HelpDesk , Ephigea SAS
 

En poste chez Ephigea SAS

Précédents : KITS, Kingfisher Information Technology Services, ATOS Origin, Sema Group Outsourcing, Boulanger, Helpline

 

Précédents : Université Artois, Lycée Lazare Carnot

Parcours

Responsable Infrastructure IT et HelpDesk

Chez Ephigea SAS

De avril 2014 à aujourd'hui
- Responsable d’une équipe de 8 personnes dont 4 ingénieurs de production. (dont un basé sur notre siège de Berlin) - Garant du maintien en condition opérationnel des infrastructures informatique. - Garant de la qualité de service du service Help Desk - Analyse de volumétrie du support vue de la ...
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Responsable Infrastructure Europe Centrale Kingfisher IT Services

Chez KITS

De octobre 2009 à avril 2014
- Management de l'équipe de production constituée de 14 ingénieurs d'exploitation. - Suivi de la production quotidienne et assurance du service rendu au client dans le respect des SLA signés. - Gestion des process INCIDENT et PROBLEME ITIL. - Garant de la cohérence des infrastructures IT pour ...
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Infrastructure Support Manager Continentale Europe

Chez Kingfisher Information Technology Services

De mars 2008 à octobre 2009
Management de l'équipe de production constituée de 10 ingénieurs d'exploitation. Suivi de la production quotidienne et assurance du service rendu au client dans le respect des SLA signés. Gestion des process incident et problème ITIL. Garant de la cohérence des infrastructures IT pour ...
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Responsable de l'équipe de Production Continentale Europe

Chez Kingfisher Information Technology Services

De 2008 à 2009
Gestion d'une équipe de 6 ingénieurs et techniciens de production Animation des différentes réunions et ateliers de l'équipe Représentation de l'équipe lors des différents comités Suivi et gestion de nos différents partenaires (Atos, HP, etc ... ) Mise en place et suivi du reporting ...
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Ingénieur de Production

Chez Kingfisher Information Technology Services

De 2007 à 2008
Analyse d'exploitation en environnement Windows / Unix Mise en place et exécution de plans d'actions pour optimisation de la production informatique Création et mise en place d'outils de production (rédaction de scripts, etc ...) Mise en place d'un équipe d'exploitation internationale ...
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Ingénieur d'exploitation Unix / Windows

Chez ATOS Origin

De 2006 à 2007
Analyse des incidents de production dans un environnement Microsoft / Unix Propositions et mise en place de solutions technique pour l'amélioration des performances du systeme d'information Administration des systemes Unix/Windows Formation suivie : Itil Foundation (Bases Itil)
 

Responsable Technique projet de Migration Linux

Chez ATOS Origin

De 2005 à 2006
Projet de migration d'un système d'information basé sur une architecture Unix/Windows vers un système unique Linux sur une période de 6 mois. Participation au projet de migration de l'existant vers la nouvelle plateforme Consulting autour des questions liées à l'exploitation des nouveaux ...
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Team Leader équipe d'exploitation

Chez ATOS Origin

De 2003 à 2005
Équipe de 12 techniciens travaillant sur l'environnement informatique magasin Prestation Réalisée au forfait (externalisée sur un centre informatique ATOS) Management humain de l'équipe d'exploitation (congés, entretien de progrès, etc ...) Garant du traitement des incidents de ...
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Analyste d'exploitation Unix/Windows

Chez Sema Group Outsourcing

De 2000 à 2003
Prestation réalisée en Régie Supervision des serveurs Unix (True64) et Windows (NT4 Server) de chacun des magasins Traitement de l'alarming remonté dans l'outil (BUll ISM) Traitement des probématiques de backup effectué par Time Navigator Suivi du plan de production sur plateforme ...
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Assistant à l'administrateur Micro

Chez Boulanger

De 1999 à 2000
Assistant à l'administrateur de la société et technicien de support et de maintenance Support aux utilisateurs : prise en main de l'outil informatique Gestion et créations des accès au system informatique (création de compte, modification de droits d'accès) Installation et déploiement des ...
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Technicien Hotline

Chez Helpline

De 1998 à 1999
Technicien support téléphonique sur produits informatiques professionnels et grand public Support à l'installation des différents jeux vidéos supportés par la société (MicroGraphix, Gallimard jeunesse, etc ..) Support de produits d'entreprise comme l'antivirus Panda et le logiciel de ...
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Université Artois, Bethune

Organisation et Gestion de la Production, Organisation et Gestion de la Production (OGP)

De 1996 à 1998
 

Compétences

 
  • Certification ITIL Foundation Bridge V3
  • Certification ITIL Foundation V2
  • Certification QualysGuard
  • Formation Accompagner communiquer le changemen
  • Formation Management Fondamentaux
  • Formation Oracle 9i Exploitation
  • Formation RH gestion de la performance
  • Management d'équipe

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Musique guitariste electrique et electro acoustique
  • Radioamateur titulaire d'une license de radio opérateur indicatif F0FTO