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Kaeser Compresseur
- Responsable SAV Administratif et Logistique
2017 - maintenant
Gestion et suivi de la flotte automobile
Mise en place et suivi du stock national
Supervision des services :
- Pièces détachées 5 personnes
- Planification 3 personnes
- Gestion des contrats 2 personnes
- Facturation 3 personnes
- Dépôt 4 personnes
- Logisticien 2 personnes
Gestion et suivi du bâtiment
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Kaeser compresseur
- Responsable pièces détachées
2016 - 2017
Gestion de l'équipe pièces détachées 5 personnes
Travail sur SAP module MM, SD, LE
Gestion administrative du service
Suivi des offres et de la facturation
Suivi des documents ventes pièces détachées (Préconisation, tarif....)
Contact clients
Tâches diverses SAV
Support logistique pour le dépôt
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Société BECM PROCESS
- Consultant
2014 - 2015
Consultant Freelance - Société BECM PROCESS/ Evalinox (
- Aide à la mise en place d'un outil de gestion complet (Quadratus) pour la création d'un dépôt logistique ;
- Elaboration et mise en place du système de codification de la base article ;
- Mise en place de la base article et la gestion code barre
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Société SODIME
- Responsable Plateforme
2008 - 2013
Responsable stock central / 3 Dépôts- Société SODIME/ LRI (Villette de Vienne, Chaponost)
Secteur : Robinetterie industrielle, génie climatique, inox pour l'industrie et l'agroalimentaire.
- Encadrement d'une équipe de 21 magasiniers ;
- Responsable de la réception, des expéditions, de la gestion des stocks
- Gestion des flux logistique pour Sodime et LRI entre le stock central et les agences
- Responsable de la maintenance des bâtiments ;
- Relation et suivi des transporteurs (messagerie et affrètement)
- Gestion des achats consommables, emballage, outillage et vêtements
- Garantir les règles d'hygiène et de sécurité de l'établissement
- Responsable de la maintenance des bâtiments ;
- Suivi et mise à jour de la base de données des certificats
- Coordination et mises en place nouveau dépôt de 8000m²
- Suivi des réunions de chantier ;
- Autorisation interne de conduite cases 1, 3, 5, 5+ et pont roulant
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Société LECLERC
- Responsable exploitation
2001 - 2008
Secteur : Service après-vente de produits non alimentaires de la grande distribution.
- Responsable technique produits blancs et bruns ;
- Animation d'une équipe de 11 techniciens (7 en bruns et 4 en blancs) et de 10 livreurs
- Interlocuteur SAV des 78 magasins couverts (Rhône Alpes et PACA)
- Calcul des quotas journaliers d'interventions extérieures, planification des interventions techniques atelier et extérieur
- Expédition et suivi des appareils en sous-traitance ;
- Règlement des litiges clients, magasins et assurance ;
- Traitement des reprises produits en collaboration avec les services techniques des marques ;
- Suivre les en-cours
- Préparation et suivi du budget SAV
- Inspection technique
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Société Darty
- Responsable suivi
1999 - 2001
Secteur : Service après-vente de produits électroménagers, TV, Hifi, téléphonies, informatiques de la grande distribution.
Gestion de la sous-traitance ;
- Animation d'une équipe de 8 standardistes (8000 appels mensuels)
- Règlement des litiges clients en collaboration avec le Service Consommateurs et/ou les fournisseurs
- Suivre et analyser la qualité des interventions SAV ;
- Planification et calcul des quotas journaliers d'interventions
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Darty
- Responsable pièces détachées / Suivi Clientele
BONDY
1995 - 2001
- diriger la logistique. 1 équipage en sous-traitance.
- animer une équipe de 8 standardistes (8000 appels mensuels)
- régler les litiges clients en collaboration avec le Service Consommateurs et/ou les fournisseurs
- suivre la qualité SAV
- respecter les quotas journaliers d’interventions
- encadrer une équipe de 4 magasiniers
- optimiser la gestion et la rotation des stocks (2 MF de commandes, 40 000 références annuelles)
- suivre les flux physiques et financiers (mise en place et suivi de tableaux de bord)
- organiser et coordonner les inventaires
- assurer la gestion administrative (commandes, livraisons, délais, factures…)
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Société Darty
- Responsable magasin
1995 - 1999
Secteur : Service après-vente de produits électroménagers, TV, Hifi, téléphonies, informatiques de la grande distribution.
Encadrement d'une équipe de 4 magasiniers ;
- Achat pour 2 MF de pièces et 40 000 références annuelles auprès de plus de 60 fournisseurs ;
- Optimisation de la gestion et la rotation des stocks ;
- Suivi des flux physiques et financiers (mise en place et suivi de tableaux de bord) ;
- Organisation et coordination des inventaires ;
- Gestion administrative des commandes, des livraisons, suivi des délais, des factures
- Recouvrement des avoirs pour les interventions sous garanties constructeurs
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Société VISEA THORN EMI
- Responsable logistique
1990 - 1995
Secteur : Location de produits électroménagers, TV, Vidéo, Hifi pour le grand publiques et les institutionnels (Hôtels, cliniques, Hôpitaux, Prisons)
- Management de 2 agents de planning, 8 techniciens, 6 installateurs, 10 sous-traitants et 3 magasiniers
- Planification des interventions et installations chez les institutionnels en relation avec leur Direction
- Négociation et réalisation des ventes soldeurs ;
- Gestion des 35000 appareils du parc institutionnel et grand public ;
- Gestion du parc automobile de l'agence ;
- Préparer et veiller au bon déroulement des contrôles de gestion et des inventaires ;
- Administration du dépôt : approvisionnements, expéditions, facturation, stocks
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Armée de terre
- Responsable stock et caisse
1989 - 1990
Achat journalier de produits frais en fonction des menus du jour ;
- Gestion des stocks, suivi des contrôles des DLC en relation avec le commissariat de l'armée de terre ;
- Responsable de la caisse, du suivi des coupons repas et des remises en banques
COMPETENCES PARTICULIERES
