Boris VIRFEU

Suivi et développement portefeuille Clients Entreprises
Prospection flottes Grands Comptes
Gestion et animation des LLD
Négociation et lobbying auprès des directions des achats, financières, ou RH.
Suivi des appels d'offres national et international
Reporting interne et auprès de la Maison Mère

Département Services à la Clientèle, Service Organisation Réseau. Animation et suivi de la politique commerciale SAV/PRA en région Languedoc-Midi Pyrénées puis à Paris sur 12 concessions / réparateurs agréés. Logistique PRA, développement des CA MO atelier et des ventes PRA, animations marketing et incentive. Gestion de budget et attribution des marges arrières.

Département Après-Vente, Service Technique & Garantie. Audit de l'activité après-vente et garantie dans 40 concessions du réseau France. Analyse statistique, reporting et rédaction de plans d'action en relation avec les district managers. Gestion d'un centre d'appel client durant une mission d'été.

Département Après-Vente, Service Clientèle. Gestion de budget et résolution technico-commerciale des affaires clients en liaison avec les districts managers et le service clientèle de la Maison Mère. Support technique et relationnel auprès du réseau de concessionnaires / réparateurs agréés.

Département Calcul / qualité du changement de vitesses. Analyse de design, développement de transmission (mécanisme de sélection, synchroniseurs), instrumentation et essais sur véhicule. Responsable du suivi des contrats software & hardware GSQA des Constructeurs automobiles français.

Etude d'engagement de rapports d'une boite de vitesses de F1.
Réalisation d'un modèle éléments finis dynamique et non-linéaire pour l'optimisation du changement de rapport.
Comparaison et adaptation avec relevés télémétriques d'essais

Essais d'endurance des boites de vitesses pilotées et mise au point sur véhicule. Rédaction d'un document de synthèse pour la DPTA et le réseau après-vente du groupe.