BOUCHRA EL MASSNAOUI

BtoB et BtoC.

• Définition des actions commerciales adéquates.
• Organisation d’événements promotionnels (salons, Missions, Conférences, journées portes ouvertes).

• Réalisation d’enquêtes de satisfaction clients (mailing, publipostage).
• Gestion de CRM (Gestion Relation Clientèle).
• Gestion du fichier clients/prospects (analyse et mise à jour).
• Prospection (Kompass, mailing, salons).
• Gestion des retours de mailing.
• Gestion des offres et commandes (statistiques, bilan)
• Gestion de la documentation Clal (plaquettes générales, agendas, calendriers…)