Paris
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Attiré par les innovations technologiques, la sphère du cloud computing et leurs impacts sur l’expérience client, j’ai naturellement choisi de me spécialiser sur le déploiement de solutions Salesforce. Ce choix m’a ainsi permis de mener à bien plus d’une trentaine de projets CRM pour des grands ou moyens comptes à forte dimension internationale – notamment PSA Peugeot-Citroën, Alstom, Pictet, Stanley Black & Decker, Zodiac Aerospace – et de développer une solide expertise en me certifiant en tant qu'architecte fonctionnel auprès de l’éditeur.
Actuellement Delivery Director chez bluewolf où je co-crée et porte l'offre en Suisse, huit années d’expérience et d’interventions dans divers secteurs d’activité me permettent de recueillir un ensemble de bonnes pratiques et d’être efficace dans de nouveaux contextes. Mon objectif est d’accompagner les clients dans leur transformation digitale afin d’optimiser les processus opérationnels et la relation client. Dans cette optique, je m’appuie sur les méthodologies de gestion de projet acquises au sein de cabinets reconnus pour leur approche itérative et agile.
Avant de rejoindre mon poste actuel, j’ai occupé plusieurs postes à responsabilité au sein de sociétés de services et de conseil : Deloitte, Blue-Infinity et une nouvelle fois Bluewolf où j’ai également participé à la création du bureau français ainsi qu’à la prise en charge de l’animation et le management d’une partie des collaborateurs de l’entreprise. Outre la gestion d’équipe et de projets d’implémentation, j’ai également assumé différents rôles tels que la réalisation d’études de cadrage et la conduite d’activités commerciales.
Mes compétences :
Salesforce.com
Cloud Computing
CRM
