Brice ARGILIER

En résumé

Entreprises

• Groupe Servier - Superviseur helpdesk

  2006 - 2013 Animation du plateau téléphonique,
  Réalisation des entretiens d'évaluations,
  Rédaction de procédures,
  Pilotage de réunions de service.

• Ministère de la Justice - Responsable support

  Paris 2004 - 2006 Gestion du plateau téléphonique,
  Application des directives,
  Mise en place d'objectifs et vérification des résultats.

• Total - Responsable Support

  COURBEVOIE 2003 - 2004 Organisation du support informatique,
  Formation des nouveaux collaborateurs,
  Utilisation d'outils de reporting.

Formations

• Centre De Formation

  Vincennes 2010 - 2010 Formation Pack Office Microsoft

• Global Knowledge

  Rueil Malmaison 2008 - 2008 Certification ITIL Foundation

• Lycée Saint Aspais

  Melun 1995 - 1997 BTS Informatique de gestion

Réseau

• Benoit PATIN

• Hélène DELORME

• Karine TIXIER

• Pierre LAURENT

• Pierre LAURENT

• Pierre-Charles DANRÉ

• Sogia SYSTÈME

• Stéphanie LOMBARD

• Thierry AZON

• Yannick LARDE