Brigitte Nisio
Directeur Comptes Globaux EMEA Carlson Wagonlit Travel
En charge de l'équipe Grands Comptes Européens chez le leader du Voyage d'affaires mondial,Carlson Wagonlit Travel.
Ma mission est d'une part, de fidéliser un portefeuille de grands groupes français en démontrant la valeur ajoutée apportée par notre service en plus de la prestation traditionnelle d'une agence de voyages Corporate , d'autre part de renforcer le déploiement en France et à l'international pour augmenter notre part de marché en renforçant les opportunités d'économies pour nos clients .
Secteur : Tourisme - Voyages - Services
46 contactsCarlson Wagonlit (CWT) est l'une des 2 agences de voyage Corporate globales. CWT est leader en Europe et en Asie devant American Express et 2e aux USA .
Depuis 1 an, j'ai pris la direction des grands comptes français que CWT sert au niveau mondial , dans toutes les régions du monde . Je manage une équipe de 25 personnes qui a la responsabilité directe de démontrer de la valeur ajoutée pour fidéliser nos clients et chercher toutes les opportunités de ventes additionnelles dans les pays que nous ne servons pas encore . Nous proposons également des missions de conseil achats aérien, hotels ... pour améliorer la performance des programmes voyages .
1997 - 2006Directeur de l'équipe Grands Comptes globaux, basés en France tant dans le domaine de la Carte Corporate que dans le voyage d'Affaires .
Ma mission étaitt d'une part, de fidéliser un portefeuille de Grandes Entreprises, en démontrant la valeur ajoutée apportée par American Express en délivrant améliorations de process, cohérence par le déploiement d'une solution unique, mondialement et en identifiant toutes les opportunités de ventes additionnelles Cartes d'achat, meeting card ou Voyage d'Affaires , d'autre part de renforcer le déployement des programmes chez nos clients à l'international afin d' augmenter notre part de marché en renforçant les opportunités d'économies pour nos clients .
1992 - 1997Entrée chez American Express comme Coach de la force de ventes corporate sur l'application des techniques de ventes SPIN et MCS , du groupe HRG, j'ai rapidement pris un poste européen . Ma mission était
de représenter l'Europe dans la conception d'un curriculum de formation mondial en partenariat avec The FORUM corporation ( 9 programmes allant de la technique de vente à la négociation, technique de présentations ....),
de valider les programmes avec un groupe pilote dans toutes les régions du monde
puis de déployer dans 12 pays ( France, UK, Allemagne, Italie, Espagne, Suisse, Belgique, Pays-Bas et Pays Nordiques)après avoir recruté des formateurs multiculturels , formés à nos programmes .
