Bruce POUCHAIN
Consultant CRM, SRD Conseil
Après le BAC, je voulais en connaître plus sur les ordinateurs, je me suis dirigé sur un IUT Génie Electrique (Electrotechnique, Circuit imprimé, Electronique, ...) avec l'idée d'intégré une école d'ingénieur par la suite.
Je me suis dirigé vers une école d'ingénierie et EPITA à su répondre à mes attentes, elle m'a inculqué une rigueur et une autonomie très précieuse. J'ai appris à connaître Siebel lors de mon stage de fin d'étude. Le concept étant totalement nouveau pour moi, j'ai découvert le monde du CRM.
Intégré un grand groupe était pour moi une nécessité, pour me permettre d'apprendre les méthodologies de base, c'est pourquoi j'ai intégré Unilog lors de ces 6 mois de stages de fin d'étude.
En Avril 2007, j'ai intégré Adeon qui correspondait mieux à mes attentes. Adeon est une petite SSII à forte croissance. Je suis actuellement Consultant à Adeon.
En Décembre 2010, j'ai eut l'opportunité de rentrer au sein de SRD Conseil. mon but à court terme étant de devenir chef de projet, Manager des budgets ou des ressources humaines.
75 contactsGestion de la relation client
• Communication avec les utilisateurs, analyse des besoins.
• Ecriture & Validation des spécifications techniques.
• Gestion de la documentation et de sa mise à jour.
Conception et développement Siebel (6 ans d’expérience)
• Applications Siebel V7 et v8 (Sales, Marketing, Consumer Goods et ePharma).
• Outils de développement : Tools, Browser/Server Script, EIM, Business Service.
• Chargement & reprises de données (Bat, Ksh, Datastage (2 ans d’expériences).
2007 - 2010(Avril 2007 à aujourd'hui)
- Applications Siebel : Pharma, etraining.
- Ecriture de Spécification Technique.
- Implémentations de la solution (Siebel Tools/Script)
- Reprise de données.
- Utilisation de DataStage (ETL).
- Business Services.
- Audit Trail et Correspondance.
- Rapport Actuate (Rapport simple).
2006 - 2007Stage effectué de Mars 2006 à Septembre 2006.
Embauché de Septembre 2006 à Avril 2007.
Connaissances acquises :
- Siebel V7.8 (Consumer Goods, Browser/Server Script, EIM).
- Lecture & mise en œuvre des Spécifications Techniques.
- Ecriture et Exécutions des tests unitaires.
- Traitements des anomalies et Maintenance de l’application.
Autres responsabilités (dans le cadre du Stage) :
- En charge de la configuration de VTOM (Ordonnanceur).
- Responsable de la livraison client (logiciel Continuus).