B. ANTOINE, de GoCialum

Depuis 2011. Auditeur de relation-client pour les clients de l'Opcalia. En tant que sous-traitant certifié par l'Opcalia Haute-Normandie, je conduis au sein des TPE et des PME des diagnostics de la relation-client et j'accompagne ces entreprises dans l'amélioration de cette relation, par exemple, en dressant des cahiers des charges de centres de contacts ou de CRM.

Depuis 2011. Business developper pour Dialonics. En charge de prendre des RDV auprès des directeurs de la communication on-line et du e-commerce des entreprises, par téléphone et par courriel.

Depuis 2010. Directeur adjoint national de la franchise Végépure, une solution verte d'assainissement autonome des eaux usées domestiques, pour le compte d'IFB Environnement. En charge du recrutement et de l'animation des franchisés, de la conception des outils d'aide à la vente, tel que la DIP ou l'argumentaire de vente de Végépure, de la tenue du site web et de son blog, et attaché de presse.

Depuis 2009. Marketing direct sur des applications mobiles pour le compte de l'éditeur SCJ Informatique. Avec SCJ informatique, j'ai la capacité à équiper les forces de vente avec une application de Sales Force Automation riche de 25 ans de développement. Je génère des leads pour cet éditeur, principalement par une action permanente de phoning, pour qualifier les cibles et prendre des RDV de démonstration.

Avant 2011. Mission d'agent commercial dans les arts de la table, mission d'agent commercial dans les télécoms, mission d'étude de marché dans les télécoms, mission d'animateur des ventes dans le photovoltaïque, etc (NDLR : Plus de références sur demande).

Sales, Business development and Marketing at Voxpilot.
Voxpilot is a strong player in the worldwide telecom industry as a provider of one of the most innovative and deployed SIP based and VoiceXML based Media Server for Audio and Video telephony services.
Solutions for entertainement, for ADSL based residential telephony and for Call Centers telephony.
Customers are System Integrators, PBX manufacturers, Telcos, Content providers, TV, and Call Centers.

NetCentrex : aujourd'hui, filiale de Comverse, hier, un spécialiste européen de la Voix sur IP résidentielle, et anciennement MG2 Technologies, acteur majeur des solutions de Centre d'Appels virtuels sur la France.
Vente directe aux opérateurs.

1/ Création d'entreprise.
La mission la plus riche a été la création d'une entreprise dans les télécoms terrestes sans-fil pour une PME dans les télécoms marines.
2/ Monétique. La mission la plus originale par rapport à mon cursus professionel a été une mission en monétique, me donnant une ouverture sur les procèdures de paiement electroniques, sur moneo, sur le GIE Carte Bancaire.
3/ Bus dev. Les autres missions ont été principalement des misssions de création d'activités de vente de PABX dans les télécoms au sein de PME régionales et de vente d'abonnements téléphoniques pour le compte d'opérateurs.

Vente de PABX via les sociétés dites "Installateurs privés en téléphonie". En charge des grands comptes clients qui s'appellent désormais : Ineo, Axians, France Télécom, etc.
Gestion des ouvertures de comptes, négociation avec les acheteurs, animation des ventes, formation des forces de vente, recouvrement de créances.
Creation d'un relationnel fort au sein de cette profession d'indépendants.

1/ Formation. 6 mois d'école de vente par un grand cabinet de formation à la vente. 3 mois théorique + 3 mois d'intégration sur le terrain. L'acquisition de vraies méthodes de travail : prospection, qualification, négociation, reporting, organisation du travail.
2/ Vente de PABX. Au commencement, la vente de petits PABX pour les TPE et PME régionales. Pour finir, la vente de grands systèmes aux grands comptes nationaux.
3/ Marketing. Une expérience au marketing opérationnel : lancement de nouveaux produits, formation des vendeurs et création d'outils d'aide la vente.
4/ NextiraOne. Création d'un relationnel fort avec la société aujourd'hui NextiraOne, hier Opus Alactel.