Bruno Baldeck

Mission Responsable Support et Maintenance :
Management de l'activité Support et Maintenance en adaptant la politique Service afin d'y intégrer l'évolution de la vision et du métier, en adaptant l'organisation du Service aux évolutions du métier (ressources, compétences, méthodes, process)

Fonctions dépendantes du Responsable Support et Maintenance :
Accueil et Planification
Support Clients et Techniciens On-line
Formation Clients
Magasin pièces de rechange SAV
Interventions sur site (techniciens et experts)

Mission Responsable Informatique :
Proposer à la DG la Politique Informatique et assurer son application, définir le schéma directeur Informatique de la Société.
Assurer un rôle de conseil auprès des Responsables de Services