Bruno BERNARDI

• Depuis Novembre 2011: SSII SEA TPI, Chef de projets AMOA: conception du site Extranet Client.

• Depuis Mars 2011 : SSII NextTgen : Chef de projets AMOA chez divers clients:
- Audits, états des lieux,
- Études d'opportunité et de faisabilité,
- Optimisation des processus,
- Mise en œuvre des méthodologies de gestion de projet (Prince2 / PMBOK),
- Etc.

• 2008 - 2011 : Groupe Gifi, Conseil et direction des projets AMOA:

- Mise en œuvre des bonnes pratiques ITSM / ITIL / Normes ISO 9001 V2000 – ISO 20000,
- Audit de la maturité et de la performance des services,
- Création du Centre de Services,
- Implémentation des processus ITIL,
- Industrialisation,
- Mise en œuvre du modèle CMMI et du guide PMBOK,
- Mise en œuvre du Business Intelligence for IT (tableaux de bord de pilotage des SI),
- Instauration de la démarche qualité et du programme d’amélioration continue des services.

• 2008 - 2009 : Groupe Gifi, Chef de projet AMOA / AMOE en Informatique décisionnelle :

- Audit technico-fonctionnel,
- Expression des besoins,
- Cahier des charges,
- Développement des requêtes et des cubes,
- Recettes fonctionnelles et techniques,
- Solution SPSS ESSbase & Showcase suite en environnement iSeries (AS/400).

• Consultant - Direction des projets en infogérance d'exploitation - Responsabilité de 12 comptes :

- Direction de projet de pilotage et de télé pilotage de production informatique.
- Audits des départements de production.
- Audits des processus de gestion des services.
- Etude la maturité des processus (Scampi / CMMI).
- Programmes d’amélioration continue des services (CSIP / plan progrès).
- Définition des contrats de services (SLA) et des indicateurs qualités associés (KPI).
Enquêtes de satisfaction.
- Intégration des bases d’incidents et documentaires, gestion de la CMDB.
- Mise en œuvre de Centres de Services (Service Desk).
- Optimisation des processus de soutien des services (incidents, problèmes, configuration et production).
- Infogérance d'exploitation.
- Recherche, implantation et déploiement d’outils d’automatisation et de supervision.
- Conduite de projet de conception de salle informatique.
- Méthodologies: Bonnes pratiques ITIL et modèle CMMI

Comptes sur lesquels je suis intervenu : Groupe AVIVA, Groupe HSBC, Ville de Toulon, Groupe COSTAMAGNA, Groupama, Groupe Caisse d’Epargne, Banque Martin Maurel, Crédit Foncier de Monaco, Universal Music, Groupe Danone, Groupe Compass, Groupe Mondial Assistance, Groupe SAVOYE, Finter Bank, Banque de l’Orient, Banque Française Commerciale Antilles Guyane. etc.

Missions pour les départements des études, ingénieur d’études, direction des projets IBM iSeries (AS/400) :

• D’Avril 2003 à Mars 2004:
Chef de projet concepteur en RPG sur AGL GEODE chez le Groupe Compass France à Marseille (Medirest, Scolarest, etc.):
- Environnements: AS400, UNIX, oracle, SQL.
- Projet: pour cause de fusion, révision complète de la facturation et de ses interfaces.

• D’Août 2001 à Mars 2003 :
Chef de projet cobol au Crédit foncier de Monaco (filiale du Crédit Agricole Indosuez).
- Environnements: plateforme AS400 OLYMPIC Eri Bancaire.
- Projet: monétique, images chèques, passage à l’euro.

• De janvier 2000 à juillet 2001 :
- Conduite de divers projets chez la Banque Dupuy de Parseval, analyste programmeur, développements en CL, RPG et COBOL.
- Environnements: IBM iSeries AS400, serveurs Novell, UNIX, Windows NT et 2000.

Directeur des Système d'Informations: 11 ans
Gouvernance des SI sous l'autorité directe du PDG
Secteur industriel: fabrication et distribution de verres ophtalmiques.

• Élaboration de la politique informatique (définition du schéma directeur, des contrats de services, des moyens financiers, techniques et humains à mettre en œuvre) :
Animation et coordination des échanges entre la DG, la DSI et les clients utilisateurs.
Etude et préconisation des solutions informatiques.
Proposition des options techniques et organisationnelles.
Garantir la disponibilité et la fiabilité du Système d’Information.
Suivi et contrôle du respect des SLA.

• Supervision de la mise en œuvre et veille du respect de l’alignement des SI :
Encadrement du personnel informatique (recrutement, formation, gestion).
Choix des équipements (matériels, logiciels, réseaux) et veille technologique.
Définition et gestion des budgets de fonctionnement, d'investissement et de formation.
Planification et contrôle de l'ensemble des projets.
Veille au respect des cahiers des charges, des délais et des budgets.
Suivi des projets.

• Direction des projets : (Supply Chain, GPAO, ETL, etc.).
Dossier d’expression des besoins, cahier des charges, analyses et plans projets.
Gestion des ressources humaines, suivi des projets, veille au respect des plannings, veille au respect des normes, instances projets, indicateurs, etc.
Documentation et veille technologique.
Mise en place d’organisation et de procédures (développements, mises en productions, etc.).
Gestion des changements (bonnes pratiques ITIL).
Recherche des axes d’amélioration, suivi des plans progrès.
Gestion des achats, des contrats, des SLA fournisseurs et des prestataires.

• Autres fonctions :
Membre actif du comité qualité (préparation à la certification ISO 9002).
Auditeur interne.

• Environnements techniques: IBM iSeries (AS400), Windows, Unix, NT, SNA, NOVELL, TCP/IP, ATLAS 400..

• Langages de programmation: Expertise: GAP, RPG, CL, ILE, Cobol, SQL.

• Encadrement de projets: Windev, Windev400, Websphere, Adélia, Géode, Query, Java, J2EE, PHP, langage C.