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BD Consulting
- Gérant
2009 - 2015
Consultant- Formateur
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Conseil Général du Pas de Calais
- Conseiller Général
ARRAS
2008 - maintenant
Conseiller Général du canton de Croisilles
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Hewlett-Packard EMEA (Paris)
- Directeur de Programme
2005 - 2007
Directeur de Programme
Basé à Paris (France)
Responsable de la refonte complète des processus de vente et d’administration commerciale à travers toute l’Europe pour l’organisation « Systèmes d’Entreprise »
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Hewlett-Packard Personal System WW (Californie)
- Directeur Général
2003 - 2005
HP Personal Systems Group (PSG): Directeur des Services pour la micro-informatique d’entreprise (responsabilité mondiale)
Basé à Cupertino (Californie) et à Houston (Texas)
Responsable de la stratégie et de l’ensemble des coûts de Garantie, avec l’objectif d’être les meilleurs du marché en terme de coût et d’Expérience Client.
En charge du porte-feuille de Services liés à la Micro-Informatique et de la croissance du chiffre d’affaires correspondant.
Réalisation marquante: -20% de réduction de coûts par an sur 3 ans, soit $100M annuel.
http://www.warrantyweek.com/archive/ww20050308.html
http://www.algassociates.com/wcm/2005.html
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Hewlett-Packard Services WW (Californie)
- Directeur Général
2002 - 2003
HP Services: Directeur de la Garantie (responsabilité mondiale)
Basé in Californie
Responsable de tous les processus de gestion de la garantie pour HP dans le monde.
Réalisation marquante: 18 mois après la fusion avec Compaq, HP avait à nouveau des processus et des systèmes cohérents à travers les organisations et les géographies, résolvant en même temps les problèmes qui étaient liés à la fusion précédente Compaq-Digital-Tandem.
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Hewlett-Packard North America (Californie)
- Directeur Général
2000 - 2002
Directeur Général des Services pour l’Informatique Distribuée (responsabilité couvrant les Etats-Unis et le Canada).
Basé en Californie
CA: $600M, 1200 employés
Services après vente des produits d’informatique d’entreprise tels que les stations de travail Unix, les micro-ordinateurs de bureau, les micro-ordinateurs portables, les serveurs Intel, les imprimantes à laser, à jet d’encre et les traceurs.
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Hewlett-Packard Services EMEA, Grenoble
- Directeur Général
1999 - 2000
Directeur Général des Services pour l’Informatique Distribuée (responsabilité couvrant l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique).
Basé à Grenoble - France
CA: $300M, 600 employés
Services après vente des produits d’informatique d’entreprise tels que les stations de travail Unix, les micro-ordinateurs de bureau, les micro-ordinateurs portables, les serveurs Intel.
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Hewlett-Packard Micro-Informatique (Grenoble)
- Directeur de la Satisfaction Client
1998 - 1999
Directeur de la Satisfaction Client pour la division Micro-Informatique d’entreprise (responsabilité mondiale)
Dépendant du Directeur Général de la Division
Basé à Grenoble - France
Responsable de la garantie, de la définition de l’Expérience-Client et de la gestion des plaintes de clients.
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Hewlett-Packard Micro Informatique (Grenoble)
- Directeur Financier
1997 - 1998
Directeur Financier de la division Micro-Informatique pour Petites et Moyennes Entreprises. (responsabilité mondiale)
Basé à Grenoble - France
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Hewlett-Packard Financement et Remarketing EMEA (UK)
- Directeur Administratif et Financier
1994 - 1997
Directeur Administratif et Financier de la division Financement des Ventes et Recommercialisation. (responsabilité couvrant l’Europe, le Canada et l’Amérique Latine)
Basé à Wokingham - Angleterre
Réalisation marquante: Création d’une banque européenne en Irlande
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Hewlett-Packard Services EMEA, Grenoble
- Directeur Financier
1991 - 1994
Directeur Financier de la division Pièces Détachées Europe, Moyen-Orient Afrique
Basé à Grenoble - France
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Hewlett-Packard France, Evry (91)
- Directeur Informatique
1987 - 1990
Directeur informatique d'HP France: bureautique, exploitation, réseaux, développement
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Hewlett-Packard France, Evry (91)
- Contrôleur de Gestion
1984 - 1986
Responsable du contrôle de gestion d'HP France
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INRETS (ONSER)
- Ingénieur
1981 - 1983
Ingénieur de recherche à l’ONSER (Organisme National de Sécurité Routière).
Aujourd'hui devenu l'INRETS.
