Bruno GIVELET

En 2008, le Groupe SIGMA décide de se réorganiser afin de mieux accompagner la stratégie de l'entreprise. Le groupe s'organise alors autour de 6 pôles d'activités, tous issus du regroupement d'entités et de filiales.

C'est dans ce contexte que le pôle Grande Distribution voit le jour fin 2008 avec la fusion des entités Magasins E. LECLERC, Centrales E. LECLERC de SIGMA et de la filiale (basée à Strasbourg) nommée SFMI.

Ma fonction a donc consisté à conduire le changement pour faciliter la fusion de ces 3 entités tout en assurant la croissance de l'activité et la satisfation client.

Le pôle ainsi créé représente une Business Unit d'environ 200 collaborateurs organisés autour de 4 activités principales :
- l'édition de logiciels (applications de back et front office pour le mouvement E. LECLERC et quelques autres acteurs de la distribution)
- le Conseil et Intégration pour l'accompagnement des utilisateurs dans la mise en oeuvre et l'utilisation des solutions logicielles ainsi développées.
- l'infogérance des systèmes et des applications (administration système, base de données, réseau, applicative, etc...)
- la gestion de parc sur plus de 200 sites avec le maintien du matériel (postes de travail, serveurs, éléments actifs réseaux, imprimantes) en conditions opératiolles.

Le mouvement LECLERC a créé dans les années 95 un groupement informatique nommé GILECO (Groupement Informatique des Leclerc de l'Ouest). Ce GIE est en charge de définir les orientations stratégiques du mouvement E. Leclerc en matière de système d'information pour les 170 magasins et 5 centrales d'achat du grand Ouest qui lui sont affiliés.

En tant que responsable client, j'avais la charge de la définition et de la mise en oeuvre des solutions informatiques (logicielles, matérielles, réseau) pour les 170 magasins.
Avec une équipe de 110 collaborateurs, nous développions des applicatifs dans des technologies ORACLE, JAVA et DELPHI, mettions en production et administrons ces applicatifs dans des environnements UNIX ou Windows.

• Membre du comité de direction.
• Encadrement des équipes techniques de Mercury France (30 consultants) :
L’équipe avant-vente pour la présentation des solutions Mercury dans le domaine de la qualité logicielle, de la supervision applicative et d’infrastructure en production et de gouvernance informatique.
L’équipe de consultants après-vente pour l’accompagnement de nos clients dans le déploiement et la mise en œuvre des solutions Mercury
L’équipe de support technique : organisation et structuration du support premier niveau : base de connaissances, formations, suivi du niveau de service (SLA)
• Conduite du changement :
stratégie commerciale,
organisation des services, renforcement d’une synergie interne
mise en place de processus pour accompagner le changement.
• Ressources humaines :
Gestion du recrutement,
Gestion des plans de carrière et des plans de formation.
Entretiens d’évaluation et fixation d’objectifs personnels
• Stratégie de comptes et participation aux revues TAS (Target Account Selling)
• Réalisation de business case, rédaction de propositions de valeur, de calcul de TCO et de ROI
• Organisation des comités de décisions et réponses aux Appels d’Offres
• Réorganisation et gestion de la croissance du département Professional Services
• Gestion de l’informatique interne à Mercury France

• Création / organisation et développement du département « Professional Services »
• Encadrement d’une douzaine de consultants pour la dispense de formation et d’assistance.
• Gestion du P&L avec objectif de chiffre d’affaires et de marge.
• Forecast, suivi du réalisé et reporting vis-à-vis de la direction France et Europe.
• Définition et développement du catalogue d’offres de services.
• Rédaction de propositions techniques et commerciales.
• Certification et encadrement des partenaires dans le cadre de sous-traitance technique.
• Gestion des projets avec les équipes internes et partenaires : méthodologie, planification, affectation ressources, objectifs, livrables, documentation, assurance qualité.
• Marketing pour le département Professional Services (mailing, e-mailing, catalogue formation).

* Chef de projet
• Développement d’un catalogue de services avec un ensemble d’offres packagées autour de la solution LoadRunner
• Conduite de projet de performances. Projet RAMSES à l’INSEE, SINDBAD à l’UNEDIC

* Consultant Senior dans le domaine des Tests
• Déploiement des outils de test de performance au sein de grands comptes.
• Réalisation de tests de performances : projet VOYAGISSIMO à Nouvelles-Frontières (2000 users avec WebSphere/ORACLE), projet OOSHOP (1000 users avec IIS/SQL SERVER), projet P01 à MICHELIN (2000 users avec ORACLE Applications)

* Consultant en Gestion de Version et Configuration Logicielle (GCL)
• Mise en œuvre de plateformes PVCS auprès de grands comptes : conseil pour l’expression de besoins, conseil pour l’organisation du cycle de vie logiciel : multi-plateformes et multi-sites.

* Consultant sur l’AGL Excelerator
• Présentations et démonstrations de la solution auprès des grands comptes
• Réalisation de maquettes (Proof Of Cconcept)
• Dispense de formations sur Excelerator / MERISE auprès de MICHELIN ou RHONE POULENC.
• Conduite de projet et réalisation projet IMAGO à Turin chez TELECOM ITALIA

• Consultant en méthode d’analyse et conception : MERISE / OOA de Shlaer et Mellor / OMT
• De Sept. 92 à Mars 94 - Projet SAP R3 SYCOMORE (SYstème COmmercial MOndial REparti) chez RHONE POULENC - 200 Années/Homme - Mise en oeuvre de l’AGL Excelerator pour les paramétrages, les spécifications des interfaces entre SAP et l’existant via REGLES DU JEU.
• Implémentation du méta-modèle MERISE dans l’outil Excelerator - 5 Années/Homme -
Vérification des modèles MERISE avec un système expert (moteur d’inférences).
• Développement avec l’outil de méta-modélisation de l'AGL GRAPHTALK, d'un interface entre MERISE et LINC (générateur d’écrans en COBOL).