Bruno Joanides
Directeur de l 'offre Nouveaux services et moyens de paiement, Confidentiel
Depuis 2008, je concentre mes efforts et mon expertise dans le domaine des nouveaux services et moyens de paiement. J'ai créé la première ressource sur le Web sur les établissements de paiement ( http://etablissementdepaiement.blogspot.com ).
Outre cette activité de veille, j'interviens aussi au sein d'établissements bancaires (département Marketing/Cash management) sur des projets comme par exemple SEPAMail.
14 ans passés chez Reuters dans le secteur de l'édition de logiciel pour les salles de marché(manager d'équipes, directeur de projet, créateur d'un centre de développement en Pologne)
Toujours à la recherche de nouvelles missions, n'hésitez pas à me contacter.
135 contactsVeille technologique et nouvelles offres dans le secteur des services et moyens de paiement.
Conseil et accompagnement dans la création et le lancement des nouvelles offres de services de paiement.
Accompagnement pour l'obtention d'agrément d'établissement de Paiement.
Définition des lignes directrices de la politique de lutte anti-blanchiment d'argent et controle interne pour les établissements de paiement.
Rédaction de la gourvernance d'entreprise dans le cadre du dépot de dossier d'agrément auprés de l'ACP
Structuration du controle interne et cartographie des risques.
Créateur et administrateur de la première ressource Web sur les établissements de paiement ( http://etablissementdepaiement.blogspot.com/ )
2008 - 2009Co-fondateur d'une société proposant des services de paiement
Rachat et Reprise d'une société concurrente
Mise en place du système d'information de l'entreprise
Responsable de la relation avec les prestataires (IT,juridique)
Responsable de la procédure d'agrément Banque de France (CECEI)
2006 - 2008- Mise en place d’un nouveau centre de développement logiciel en Pologne (effectif de 150 personnes)
- Définition de la stratégie de déploiement
- Gestion du budget (environ 3 Millions de GBP/an - hors salaire)
- Evaluation du coût et des besoins (profils, infrastructure logiciel et matériel)
- Elaboration du planning de déploiement
- Elaboration du planning de recrutement et de formation
- Entretien et sélection des candidats (tous niveaux hiérarchiques)
- Travail collaboratif permanent avec le centre de Londres pour la partie RH et infrastructure technique
- Coaching des managers en Pologne
- Monitoring de l’activité en Pologne
- Déplacements en Pologne fréquents (1 fois par mois)
2004 - 2006- Encadrement de 14 personnes
- Amélioration des procédures support pour une meilleure efficacité de l’équipe
- Coordination des missions sur site
- Suivi et gestion des escalades des problèmes clients
- Elaboration de planning de tests pour la validation des mise-a-jours produits
- Mise en place de planning d‘accompagnement de mise en production chez les clients
2002 - 2004- Responsable d'equipe support sur un logiciel de VaR
- mise en place de l’infrastructure et environnent de la nouvelle équipe
- Encadrement de 5 personnes
- Coordination des missions chez les clients
- Suivi et gestion des problèmes clients
1999 - 2001- Responsable de la mise en place d’une organisation de support de 3eme niveau fonctionnant 24h/24 entre Paris, New York et Singapour (‘follow-the-sun support’)
- Définition de l’architecture technique et planification de mise en place des deux nouveaux centres de support (New York et Singapour)
- Entretiens et recrutement des ingénieurs support pour les équipes de Singapour et de New York
- Rédaction des nouvelles procédures à appliquer dans cette nouvelle organisation
- Sélection d’un équipement téléphonique (ACD) et définition des divers scénarios pour le dispatching des appels entre les différentes équipes support
- Mise en place d’un site web pour la communication inter-équipes
- Présentations données à divers clients et aux responsables région au sein de Reuters
- Plusieurs voyages à New York et Singapour pour la mise en place des nouvelles équipes et coordonner l’implémentation des nouveaux centres de support
