Bruno LOPEZ
Directeur de Comptes, FLOW LINE
• Support aux commerciaux depuis 2006 sur l’offre N9uf Cegetel, j’ai développé en alternance mes connaissances techniques et commerciales pendant 2 années passées au sein de SPIE Communications.
• A la suite de quoi, je suis rentré chez SFR Business Team de 2008 à 2009 (dernière année de Master 2 en alternance) en tant qu'Ingénieur Commercial Marché sur le segment des entreprises de 200 à 500 salariés.
• A la fin de mes études, SFR étant en pleine restructuration suite à la fusion avec Neuf Cegetel, j'ai trouvé un emploi d'ingénieur commercial chez UP Networks : ingénierie en Réseaux, Télécoms et Informatique.
• Après deux ans passés chez UP Networks, j'ai intégré Flow line en juin 2011 pour multiplier les success stories. Je suis directeur de comptes sur les grosses PME (à partir de 100 personnes) et jusqu'aux Grandes Entreprises (2000 salariés), avec une mission d'élevage du parc existant (upselling, cross selling) et conquête clients.
Flow line est à la fois une société d'ingénierie, un hébergeur, et un opérateur à valeur ajoutée qui propose des offres sur mesure. Flow line est une société structurée (avec cellule avant-vente, chef de projet...) basée sur l'agglomération lyonnaise, avec + de 100 personnes (80% des effectifs sont sur Bron dans le 69).
• J'aime les entreprises structurées comme Flow line qui cherchent sans cesse à être à la pointe pour rendre le meilleur service à chacun de leur client et qui délivrent un conseil innovant 'one to one'. Pour cela, l'entreprise doit compter sur ses collaborateurs qui sont sa richesse.
Mes valeurs: Excellence du service au client, Energie et enthousiasme, Leadership et esprit d'équipe, Autonomie, Intégrité, respect et qualité.
Cordialement.
Bruno LOPEZ
brunolopezbabic@yahoo.fr
06 98 56 85 57
184 contactsDéfinition du poste: Je suis en charge d'un certain nombre de clients qui me sont attribués.
Missions:
Mon objectif est de structurer et de conduire un certain nombre d'actions commerciales permettant de générer la marge commerciale avec les objectifs qui me sont fixés (50k€ de marge/mois).
Pour chacun des comptes, j'établis une cartographie précise du système d'informations du client.
Sur la base de chaque cartographie client, je conduis avec l'aide des différentes ressources techniques ma stratégie commerciale.
Je m'appuye sur une structure de téléprospection pour ouvrir de nouveaux comptes (prospects)et j'utilise mon réseau personnel pour faciliter et optimiser la démarche.
Ingénierie des systèmes de communication (conseil, déploiement, maintenance, infogérance)
Cible: Mairie, Collectivités, PME de 100 à 500 salariés et GME de 500 à 2000 salariés
Moyens : 90% de propection et 10% de fidélisation
Objectif: minimum de 660 K€/an
Mes compétences:
Télécoms: SHORETEL, AASTRA, AVAYA
Réseaux: HP, EXTREME NETWORKS, MRV, JUNIPER, ALVARION, PROXIM, NETINARY, UCOPIA
Visioconférence: VIDYO, LIFESIZE
Caméra: MOBOTIX
Système: A10 NETWORKS
Sécurité: FORTINET, WATCHEGUARD, SONICWALL
Je reste à l'écoute au
06 42 34 82 40
2007 - 2008CEHES Consultants, Ingénierie de Formation, Saint-Étienne (42)
Domaines d'intervention:
- Stratégie / marketing / management ;
- Communication interpersonnelle ;
- Négociation ;
- Ressources humaines ;
- Développement personnel ;
Publics familiers :
- BTS MUC / NRC / FDV / Négociation Immobilière
- Licences professionnelles
- Commerçants, artisans, conjoints-collaborateurs
- Créateurs d’entreprises
Quelques exemples de modules de formation spécifiques:
- Savoir recruter / motiver / déléguer / animer son équipe
- Gérer une prise de parole en public / un entretien / une réunion
- Mener une étude de marché / de faisabilité / de satisfaction / de concurrence
- Concevoir un document publicitaire pour son entreprise
- Réaliser un publipostage efficace
- Améliorer ses écrits professionnels
- Communiquer en période de crise
- Résoudre un problème
- Techniques de recherche d’emploi
2008 - 2009• Stratégie d'entreprise :
Attaquer le coffre fort d'Orange de 2,7 Milliards d'€uros sur la voix fixe sur le segment de 3 à 500 salariés (PDM Orange Business Services de 78%).
• Descriptif du poste :
Poste: Ingénieur Commercial Marché GME
Type: Vente Directe et Indirecte
Cible: Segment de 200 à 500 salariés sur Centre-Est
• Objectif :
Mon objectif est de rendre la technologie transparente.
• Moyens mis en œuvre:
Décliner la stratégie commerciale
Assurer le support des partenaires sur les ventes/offres sur le segment de 200 à 500 salariés
• Mes priorités opérationnelles :
1. Porter les objectifs de CA et de Prise d'Ordre sur mon secteur
2. Qualifier/Quantifier le potentiel sur le segment 200 à 500 salariés:
* Liste de Comptes Top Clients et Top Prospects transférée en partie aux partenaires
* Fidéliser et développer le parc clients
* Prospecter les clients potentiels ciblés
* Négocier les conditions commerciales
3. Développer les ventes "Fixe" (voix/data):
* Vente directe sur clients avec des offres complexes
* RDV client final en accompagnement du distributeur qualifié
* Animer les Ingénieurs Commerciaux dédiés à la vente fixe des partenaires
• Mes compétences métier:
* VOIP (accès direct) et accès indirect (présélection)
* DATA (VPN IP MPLS, internet, data center)
* hébergement de messagerie et de serveur web
* Numéros spéciaux (0800)
* Mobile (voix et data-M2M)
Fidélisation et conquête clients : gestion d'un portefeuille de 23 M€ avec 30% de croissance/an
2006 - 2008Chargé de développement de l'activité opérateur Neuf Cegetel PME Région Sud-Est
Sous la responsabilité du Responsable Marketing Développement des Ventes Régionales Sud-Est:
- Assistance à la vente (quotidiennement)
- Suivi des affaires (hebdomadaire)
- Reportings et prévisions (mensuels)
- Formation des commerciaux
- Vente indirecte et Vente Directe
Fidélisation et conquête clients : gestion d’un portefeuille de 3,5 M€
SPIE Communications se positionne au coeur de la convergence voix-données (au travers d’une offre de services et de solutions constamment enrichie) et comme l’une des premières Sociétés de Services Informatique au travers de son activité d’infogérance autour des Postes de travail et des Serveurs.
2004 - 2007- Émission et réception de + de 100 appels/jour
- Géo localisation Européenne avec utilisation de l’Anglais, de l’Espagnol et du Portugais
- Formation des nouveaux arrivants (1/mois)
Écouter, informer et solutionner les clients dans une démarche de réactivité et de responsabilité (0% de sinistre sous notre responsabilité).
SECURITAS répond aux attentes des particuliers comme des professionnels, en développant, en assurant la promotion et en mettant en œuvre des solutions de sécurité à base de Télésurveillance.