Bruno MENARD
Responsable ADV Export (encadrement de 8 à 10 personnes), NORTEL
Depuis mon DUT en Organisation et Gestion de la Production, je suis devenu un spécialiste de la Supply Chain et de la gestion Clients.
Au début de ma carrière dans 2 sociétés de robinetterie industrielle, j’étais responsable Ordonnancement Planning puis responsable Logistique en charge de la gestion des magasins. J’y ai encadré 4 personnes.
J’ai par la suite effectué une mission logistique d’un an à la direction des Achats de Renault S.A. sur le véhicule Kangoo.
Et finalement j’ai rejoint, il y a douze ans, NORTEL, société canadienne de Télécoms. Pendant 5 ans j’ai contribué à l’amélioration des processus Supply Chain en tant que chef de projet. Mon expertise et les compétences acquises m’ont amenés à piloter le service ADV Export EMEA. J’y ai managé 10 personnes durant les 7 dernières années. Je suis bilingue en Anglais et maitrise l’ERP SAP
Je vous propose donc mes services pour un poste d’encadrement, responsable et animateur d’une équipe, ou chef de projet dans l'administration des ventes, le service clients, la Supply Chain ou la logistique au sein d'un groupe international.
Ma Devise :
Une Supply Chain maitrisée: des Clients satisfaits
Mes Compétences :
MANAGEMENT
-> Encadrer des équipes de 8 à 10 personnes dans un environnement multiculturel en France et à l’étranger.
-> Définir et reporter à la direction Supply Chain EMEA les métriques de performance collective et individuelle.
-> Développer les compétences et la polyvalence de l’équipe pour gagner en productivité et efficience (gain de 5% en 2008) et qualité de service.
ADMINISTRATION des VENTES & SERVICE CLIENTS
-> Gérer un portefeuille de 50 clients en EMEA et Russie. (420 M USD de CA en 2008) Régler les litiges.
-> Améliorer le traitement des commandes. (développement de l’EDI, AR aux clients dans les 48 h > 90%)
-> Planifier et exécuter la facturation selon les règles SOX et US GAAP. (fiabilité de facturation > 98,5%)
SUPPLY CHAIN
-> Définir la chaine d’approvisionnement des nouveaux produits. Organiser le Repair & Return.
-> Mettre en place des processus opérationnels avec les fournisseurs, sous-traitants et partenaires. Négocier le délai des OEM’s. (tenue des « lead-time produits » > 95%).
-> Analyser la demande globale des marchés et décider des allocations des produits pour augmenter la satisfaction client et les revenus. (tenue des engagements de livraison > 90%)
SAP (modules SD, MM et FI/CO)
-> Maitriser l’ERP (participation à son implémentation et démarrage). Former et assister les utilisateurs.
(Key-user pour 25 à 30 personnes)
LOGISTIQUE EXPORT
-> Gérer les contraintes logistiques et douanières locales. Appliquer les Incoterms 2000.
-> Optimiser les inventaires. (réduction de 30% du volume des stocks)
GESTION de PROJETS
-> Gérer l’approvisionnement et la livraison « clé en main » de réseaux télécoms. (Nigéria, 80 M USD & Algérie, 50 M USD)
-> Externaliser les activités à faible valeur ajoutée. (identification, documentation, formation et suivi)
-> Transférer l’activité UMTS à Alcatel-Lucent (carnet de commandes, stocks, en-cours de livraison).
70 contactsMission : Responsable au sein des Opérations EMEA (Europe Middle East and Africa) des coûts et de la qualité de service de la Supply Chain.
Réalisations :
-> Amélioration du ratio de livraison terre ou mer versus air (supérieur à 80% au premier semestre 2009)
-> Création avec Finances d’un comité de pilotage des lettres de crédit (préparation, négociation, revue, approbation, utilisation et paiement)
-> Mise en conformité des stocks et des livraisons avec la réglementation RoHS au 01/07/2006.
1997 - 2002Mission : Mise en adéquation de la structure de la Supply Chain aux demandes et besoins du marché EMEA et Russie pour améliorer la qualité de service aux clients.
Réalisations:
-> Mise en place en ANGLETERRE (Expatriation d’une année) d’une équipe ADV pour répondre spécifiquement aux besoins du client BT Cellnet (1er client européen UMTS). (5 personnes, 100 commandes/mois, 800 M USD sur 5 ans)
-> Support aux Avant-ventes par le développement et la maintenance d’une base de données produits. (Disponibilité, délai standard et spécificités, lieux d’approvisionnement et distribution)
-> Regroupement en France de l’activité ADV Wireless.
1996 - 1997Mission : Au sein du département Achats, diriger et coordonner le développement et la réalisation des emballages de pièces automobile (36 pièces spécifiques au véhicule Renault KANGOO) dans le respect du planning de mise en commercialisation et de l’enveloppe budgétaire définie.
Réalisation : Réduction de l’investissement initial de 10 à 8 M d'Euros par la définition avec les fournisseurs, la logistique et l’usine de solutions de transport et d’emballage innovantes.
1994 - 1996Missions :
-> Organiser les expéditions et livraisons des produits finis sur toute l’Europe (30 clients).
-> Valider les délais avec les transporteurs et contrôler les coûts.
-> Superviser l’activité et les flux d’entrée et sortie des magasins matières premières et composants en fonction des besoins de production. Gérer la politique d’inventaire.
Réalisation : Gain de 15% sur le temps de préparation des commandes par la réorganisation du magasin pièces détachées en fonction de la gamme opératoire et liste à servir des produits finis.
1991 - 1994Mission : Etablir en fonction du carnet de commandes et de la charge usine, le plan directeur de production et déterminer si nécessaire les besoins en sous-traitance.
Réalisation : Implantation, démarrage et formation des utilisateurs (30 personnes) à un nouveau système de GPAO (MAC PAC)