Bruno Ribeiro
Directeur Adjoint de l'Agence Directe, Société Générale
75PARISIle-de-France - France
Diplômé en 2005 d'un Master en Management à l'ESC Clermont, j'ai integré la Société Générale en tant que directeur d'une agence de 4 personnes dans le 9ème arrondissement de Paris.
Après 15 mois, j'ai été promu directeur d'une agence de 10 personnes dans le 3ème arrondisement de Paris.
En parallèle à la gestion de l’agence et à l’animation commerciale de mon équipe, je me suis occupé d’un portefeuille de professionnels, de particuliers (tous segments) et d’associations.
Un poste très complet qui m'a permis d'acquérir une solide expérience du terrain, du management, de la vente et de la maîtrise des risques.
En parallèle à cela, j'ai perfectionné mes connaissances en Finance de Marché et en Finance d'Entreprise en passant un autre master en cours du soir : le Master Professionnel en Finance de l'IAE Paris Panthéon Sorbonne.
J'ai également obtenu la certification professionnelle AMF des acteurs de marché le 22/06/2010.
En février 2011, j'ai accepté le poste de directeur adjoint de l'Agence Directe, l’agence 100% à distance de la Société Générale. C'est un projet intéressant et ambitieux qui s'inscrit dans une stratégie de développement commercial et de satisfaction client via le multicanal.
75 contactsActuellement
Création de l’Agence Directe, la première agence en ligne du réseau Société Générale.
• Définir et mettre en place une stratégie commerciale et de communication.
• Participation à la création et la mise en place des processus de vente à distance.
• Participation aux réunions de mise en place stratégique
• Rédaction des instructions et des procédures.
• Animer, motiver, former et développer les compétences d’une équipe de 7 personnes.
• Développer le PNB, réaliser les objectifs commerciaux et accroître les parts de marché tout en développant la satisfaction client.
• Etre force de proposition dans l’offre innovante.
Banque
Expérience professionnelle
2007 - 2010Directeur d’agence importante – Paris 3ème
• Développer le PNB de mon agence et réaliser les objectifs commerciaux.
• Définir et mettre en place une stratégie commerciale, représenter mon agence et la marque Société Générale en participant à la vie économique locale.
• Animer, motiver, développer les compétences d’une équipe de 9 personnes.
• Optimiser l’ensemble des ressources et des moyens mis à ma disposition.
• Gérer un portefeuille de clients professionnels et de clients patrimoniaux.
• Maîtriser et apprécier les risques de l’agence.
• Garantir la sécurité au quotidien.
Missions transversales :
• Membre du Campus Club BDDF Société Générale : Représenter l’entreprise auprès des jeunes diplômés des grandes écoles (recrutement et communication).
• Coach dans le Business Game bancaire de référence “Citizen Act”en 2010.
• Obtention de la certification professionnelle AMF des acteurs de marché le 22/06/2010 (Formation externe)
Banque
2005 - 2007Directeur d’agence (4 personnes)– Paris 9ème
• Evolution au sein du groupe après 15 mois de poste (et 6 mois de formation).
Banque
2004 - 2005• Animation d’une équipe de vente de 5 personnes
• Vente-conseil et vente par le linéaire (DAO, LDBC, TG, Nez de caisse…)
• Gestion des litiges clients (SAV) et de la relation clientèle
• Gestion des stocks, choix de gammes et politique commerciale
Grande distribution
2004 - 2004Stage de 5 mois pendant mon semestre d'étude au Mexique.
Principales missions :
• Diagnostics dans les domaines du marketing, finance et Ressources Humaines
• Entretiens individuels, collectifs et formations diverses
• Démarchage clients (PME) et gestion de la relation clientèle
Conseil, Organisation et stratégie
2001 - 2002• Réalisation d’un objectif de plus de 950 000 € (5ème magasin/74)
• Vente, promotion et communication autour du financement
• Formation des conseillers de vente/ Prescripteurs
Grande distribution
Ancien élève de
Hobbies
Le sport , voyages , Président de l’AIESEC Clermont en 2003 , balades à Paris , la finance et l'économie.
