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Bruno RONSIN

Paris

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En résumé

Responsable du service support regroupant les activité de gestion du changement, des incidents et des problèmes au sein de la direction des services informatiques d'HSBC en France

Jusqu'en fin d'année 2008, et depuis mai 2005, j'assurai comme maitre d'ouvrage la responsabilité des domaines tenue de comptes (gestion de la comptabilité clientèle et des restitutions), de facturation (unification des modules de facturation, gestion des arrêtés de comptes...) basée sur la "valeur" du client, et de cash management (cash pooling, cash concentration)

Et préalablement depuis février 2002, j'étais responsable du domaine titres pour la banque de détail pour la maitrise d'ouvrage déléguée avec comme principale réalisation l'intégration de WeBroker et de SelectBourse à l'offre d'HSBC France avec le lancement d'HSBC Invest.

Mes compétences :
Itil
Business analyst
Change management
Problem management
Incident management
Configuration management
Head of Quality

Entreprises

  • HSBC - Worstream leader

    Paris 2016 - maintenant Worstream leader sur le domaine client du programme IT modernisation
    Bâtissons la banque de demain

  • HSBC - Head of Quality

    Paris 2015 - 2016 Head of Quality for HSBC France Technology and Services

  • HSBC - Regional head Change Management

    Paris 2013 - 2015

  • HSBC - Head service support - HSBC Technology and Services

    Paris 2009 - 2012 Responsable des activités du service support pour HSBC France
    - Change management par la gestion des changements du système d'information.
    - Incident management en minimisant l'impact des dysfonctionnements pour nos clients.
    - Problem management en éliminant les incidents récurrents et en gérant ceux qui nécessitent des actions à long terme.
    - Configuration management par la gestion de l'organisation du système d'information

    Certifié ITIL v3

  • HSBC France - Responsable de domaine - business analyst

    Paris 2002 - 2008 De juin 2005 à décembre 2008
    - Tenue de comptes
    - Facturation
    - Cash Management

    De février 2002 à mai 2005 :
    Titres et placement - banque de détail

  • Armée de terre - Sous officier

    1992 - 1992 Sergent en poste de professeur d'anglais à l'Ecole d'Etat Major à Compiègne

  • Banque de Picardie - Directeur de l'Animation Commerciale

    1992 - 2002 Entré comme analyste crédit en décembre 1992 à la Banque de Picardie, filiale du CCF, avec comme principale mission l'analyse des dossiers de crédits pour le compte des agences pour présentation en comité, j'ai également assuré la responsabilité des projets de migration des systèmes d'informations sur une plateforme intégrant les filiales bancaires du groupe (comptabilité générale, comptabilité client, et ses sous systèmes avec les prêts, le portefeuille commercial, financier et titre)

    En 2001 j'ai pris la responsabilité de l'animation commerciale avec comme principal objectif la mise en place de la DPO dans les équipes du réseau de 17 agences et de 50 commerciaux.

Formations

  • University Of Hartford (Hartford)

    Hartford 1989 - 1990 Master of Business Administration

  • University Of Hartford (Hartford)

    Hartford 1989 - 1990

  • ESC Compiègne

    1986 - 1989 Finance

  • Lycée Louis Thuillier (Amiens)

    Amiens 1985 - 1986

  • Lycée Louis Thuillier (Amiens)

    Amiens 1981 - 1985 Bac C

Réseau

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