BRUNO SAINTORENS

Depuis le début 2009 j'ai intégré l'Echangeur Bordeaux Aquitaine qui est le centre de ressources multimédia de la CCI de Bordeaux pour prendre en charge plusieurs projets de création de contenus multimédia pour les entreprises et la conception d'un showroom.

De janvier 2007 à décembre 2008 j'ai été en charge du pôle marketing de la CCI de Bordeaux.

Responsabilité d'une équipe de 6 personnes.
Bases de données entreprises / CRM + Marketing direct multicanal
Dispositif relationnel de communautés professionnelles Bordeaux Ecobiz.

Au sein de la CCI de Bordeaux, je suis en charge du projet Ecobiz dans le cadre d'une nouvelle stratégie de relation client basée sur l'animation de communautés professionnelles thématiques qui rassemblent des cadres et responsables d'entreprises et de collectivités en communautés d'affaires autour de centres d’intérêt ou d’un projet commun.

L'objectif est de développer les réseaux professionnels pour créer des opportunités d'affaires et démultiplier les synergies entre les acteurs économiques privés, publics et collectivités.

Le dispositif d’animation économique Ecobiz repose sur deux composantes :
> Un portail Internet www.bordeaux-ecobiz.biz permet à des personnes géographiquement éloignées, exerçant des activités différentes et à l'emploi du temps chargé, de se rencontrer virtuellement pour partager expériences et savoir-faire à distance et de bénéficier de services de promotion et de réseautage.
> Des ateliers pratiques, rendez-vous d'affaires, séminaires … prolongent et renforcent les liens noués sur la plate-forme d’échanges virtuelle en permettant aux adhérents de se rencontrer, d'échanger les cartes et de se former aux meilleures pratiques.

AQUIECO.COM
Veille, prospective, promotion et marketing direct sur l'Aquitaine

Diffusion et commercialisation off-line et on-line (avec paiement sécurisé) des offres d'information économique des 8 CCI d'Aquitaine.
> Veille : 3 lettres d'actualité et sectorielles électroniques payantes diffusées par email et consultation des archives en ligne
> Prospective : 250 Dossiers sectoriels, fiches grands projets, notes de conjoncture ... (2/3 gratuits consultables en ligne, 1/3 payants)
> Promotion : régie publicitaire online, fiches d'entreprises détaillées avec responsable, 9 000 sites web, dépêches et événements d'entreprises, ...
> Marketing direct : évaluation en ligne du potentiel d'une cible, création et téléchargement de fichiers de prospection personnalisés (100 000 entreprises et responsables d'Aquitaine) + off-line fichiers B2B sur la France

Responsabilités :
> Encadrement (2 commerciaux, 1 assistante commerciale, 2 gestionnaires de contenus)
> Marketing / Communication :
Définition du plan de communication + média planning avec le chargé de communication
Conception de supports de promotion et conduite de campagnes de prospection / recrutement / fidélisation :
print(PQR, presse spécialisée, magazines économiques, annuaires professionnels, pages jaunes), radio, web (e-pub, search engine marketing), marketing direct (mailing, e-mailing), événementiel / salon
> Gestion commerciale
> Rédaction de cahiers des charges, briefs, relation avec les prestataires et partenaires
> Organisation d'un salon sur le Marketing Direct (4 conférences, 20 stands exposants, 500 participants, …)

Fréquentation du site en 2005 :
> 1,8 million de pages vues / an
> 10 000 visiteurs uniques / mois
> 60 000 fiches d'entreprises consultées / an
> 90 000 téléchargement de fichiers / an
> 5 000 inscrits à la newsletter
> 80% des clients / utilisateurs en Aquitaine, 10% IDF, 10% autres régions

Nota bene : depuis 2006 la marque Aquieco.com a été cédée à la CRCIA et un nouveau site a été lancé

Conception et mise en oeuvre de la stratégie Internet pour différentes directions clientes de la CCI de Bordeaux :
> Communication institutionnelle B2B et B2C : www.bordeaux.cci.fr
> Promotion touristique B2B : www.port-of-call.com
> Promotion touristique + commerciale B2C (on-line + off-line) : www.bordeaux-shopping.com (50000 ex papier), www.bordeaux-antiques.com (10000 ex papier)
> Catalogue de formation en ligne B2B et B2C : www.formation-lac.com
> Télédéclaration des dossiers d'apprentissage + information grand public : www.alternance33.com
> Site événementiel grand public : www.norway-france.com

Rédaction de cahiers des charges, briefs, ...
Sélection de prestataires (consultations et appels d'offres)
Coordination et gestion des relations entre les prestataires (agence de communication, développeurs, …)