-
3ID (Marly)
- Technicien polyvalent
2012 - maintenant
Décontamination de lieux sinistrés (incendies, inondations) ;
- Pose d'appareils d'assèchement sur les lieux touchés par des inondations ;
- Démontage et décontamination d'appareils électroménagers et hi-fi. ;
- Encapsulage dans les caves touchées par des incendies
-
Arvato Service
- Conseiller
ZAC du Bois Rigault Nord à Vendin-le-Vieil
2010 - 2011
Accueil téléphonique des clients pour le compte de Canal+ et Canalsat en apportant des
réponses adaptées à leurs demandes (conseille, informe, diagnostic technique, répond aux
réclamations).
- Gestion des contrats clients en autonomie
-
France Loisirs
- Animateur de stand
Gentilly
2009 - 2009
Prospection clientèle ;
- Conseil à la clientèle suite à une détection des besoins ;
- Établissement du contrat avec le client
-
Darty
- Conseiller & après-vente par téléphone
BONDY
2007 - 2008
: Conseiller clients service après-vente par téléphone chez Darty (Ennery)
- Accueille au téléphone les clients et apporte des réponses et solutions techniques, suite
aux pannes d'appareils ménagers, hifis ou audiovisuels.
- Propose des rendez-vous de technicien pour des dépannages à domicile, dans le respect
de la charte client tout en promotionnant l'image de l'entreprise.
-
France Télécom
- Conseiller
Paris
2005 - 2007
Accueille au téléphone les clients du marché résidentiels et apporte des réponses
adaptées à leurs demandes (informe, conseille, diagnostique, répond aux réclamations
suite à la facturation et à la vente).
- Traite les demandes les plus courantes, en rappelant le cas échéant pour s'assurer que les
produits et services qu'ils détiennent sont appropriés à leurs usages, en promotionnant
l'image de l'entreprise.
- Gère les dossiers clients en autonomie. ;
- Utilisation des applications Cristal, SEO, Reflet, Siegfried
-
France Télécom
- Téléconseiller
Paris
2005 - 2005
Service de vente pro active par téléphone. Appelle les clients pour proposer des produits
et services, détecte et qualifie leurs besoins, m'assure qu'ils détiennent les offres
appropriées à leurs usages, en promouvant l'image de l'entreprise.
- Utilisation des applications Cristal, SEO, Reflet, Siegfried
-
E. Leclerc
- Emploi saisonnier comme employé commercial
Ivry-sur-Seine
2005 - 2005
Assure l'approvisionnement des rayons. Range et présente les articles en assurant la
rotation des produits en fonction de leurs dates limite de vente.
- Répond aux demandes ponctuelles des clients.
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France Télécom
- Emploi saisonnier & vendeur
Paris
2005 - 2005
: Emploi saisonnier vendeur en accueil physique à
- Renseigne et conseille le client sur les différentes offres de téléphonie mobile, fixe et sur
internet.
- Établit des contrats d'abonnement Orange mobile et Orange internet. ;
- Utilisation des applications Cristal, SEO, Reflet, Siegfried, Aloes
-
Vérandalia
- Stage
2004 - 2004
: Stage de 10 jours à la Foire internationale de Metz chez Vérandalia.
- Renseigne et conseille le client sur les différents modèles et sur les divers matériaux de
construction de vérandas.
- Prend les coordonnées des clients afin d'établir les devis.
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brico-habitat
- Stage
2000 - 2002
de 7 semaines au magasin brico-habitat (Bouzonville)
- Accueille la clientèle et la renseigne sur les prix et le fonctionnement des appareils
ménagers et l'outillage.
- Finalise la vente avec le client.
