Bruno VENEZIA
Responsable partenariats, PROSERVIA - MANPOWERGROUP SOLUTIONS
Actuellement en poste au sein de la direction Business et Développement, mes attributions sont :
-Développer et gérer les partenariats
-La prospective et le développement des offres de l'entreprise
-La coordination sur le pilotage des grands comptes et des référencements.
La mission qui m'est confiée revêt plusieurs aspects :
-Les partenariats permettent de disposer de ressources complémentaires (humaines, organisationnelles, techniques ou géographiques) pour amplifier ou adapter l'offre de PROSERVIA (métier, domaines ou segments de marché)
-La prospective est la démarche qui vise à se préparer aujourd'hui à demain. Elle ne consiste pas à prévoir l'avenir mais à élaborer des scénarios possibles sur la base de données disponibles (états des lieux, tendances lourdes, phénomènes d'émergences).
La fonction première du développement des offres est d'être une aide à la décision stratégique, qui engage le groupe et affecte des ressources pour se différencier sur le marché.
-L'adaptation commerciale liée à l'évolution des structures d'achats au sein des grands groupes nécessite une coordination interne.
Cette coordination consiste à maîtriser les processus de planification (Connaissance et développement du compte, cohérence nationale des plans d'actions) et de pilotage (création de valeur, excellence opérationnelle, approche dynamique de la relation).
147 contactsGestion pour PROSERVIA des partenariats stratégiques
o Cibler, recruter et animer des sociétés qui vendent des offres complémentaires à celles de PROSERVIA (Développement d’un réseau ALLIANCE)
o Proposer de nouvelles offres ou une solution complète demandée par les clients finaux
o Développer des plans d’actions afin de gérer et accroître les partenariats existants
o Amplifier l’activité commerciale
Développement des offres de PROSERVIA
o Compréhension globale de l’activité commerciale et opérationnelle
o Présentation l’évolution du marché.
Impacts sur notre business model
Sensibilisation sur les enjeux
o Mise en place d’un comité des offres
Présentation des orientations business possibles
Gestion des comptes nationaux et des référencements
o Définition de la liste des comptes clés
o Définition du plan d’action par compte clé
o Soutien aux équipes commerciales dans le suivi du plan
o Centralisation et communication des informations au niveau national
o Prise en charge de la réponse à des référencements
2008 - 2009Constitution et organisation d’une Business Unit opérationnelle (Pôle) consacrée aux services informatiques
Recrutement de consultants dans les nouvelles technologies
Définition des processus et outils pour la gestion des pipes commerciaux et opérationnels
Répartition géographique des consultants suivant les potentiels régionaux pour la façade atlantique
Responsable de la répartition des compétences techniques sur l’ensemble des consultants
Coordination et arbitrage sur les flux de demandes (affectation, go-nogo sur les propositions)
Conception et diffusion des supports marketing du pôle auprès des directions commerciales et des clients
Définition et contrôle des taux de rentabilité et de la qualité des propositions émises
Conception de tableaux de bord sur l’activité commerciale et opérationnelle
Supervision des activités de réalisation
Reporting pour la direction des opérations
2007 - 2008Prescription de solutions techniques adaptées
Etude de rapprochement besoins / solutions
Evaluation du retour sur investissement et du retour sur service
Définition des critères de validation et de recette
Etude et définition des moyens à mettre en œuvre
Mise en œuvre de prestations (forfaits d’infogérance, projets)
Définition des processus pour l’activité produite
Définition de plan d’assurance qualité
Attribution et planification des ressources
Management transversal des équipes affectées
Gestion de la relation fournisseurs et sous-traitants
Définition des jalons et gestion de l’avancement des projets
Gestion des risques
Comités de pilotage et de direction,
Réunions de lancement, de suivi et de recette
2004 - 2007• Ingénieur technico-commercial dans une direction commerciale régionale de 14 commerciaux
• Elaboration des propositions commerciales (techniques et financières)
• Assistance aux équipes commerciales dans l'acte de vente (soutenance, argumentaire technique, démonstrations, présentations)
En charge de porter l'activité service au sein d'une direction commerciale régionale.
Relation avec les équipes de qualification technique pour les dossiers.
Soutien en après-vente dans le cadre de gestion de crise.
2001 - 2004• Qualification des besoins clients
• Prescription de solutions techniques adaptées
• Etude de rapprochement besoins / solutions
• Evaluation du retour sur investissement et du retour sur service
• Définition des critères de validation et de recette
• Etude et définition des moyens à mettre en œuvre
• Mise en œuvre de la réalisation conformément aux propositions signées
• Attribution et planification des ressources
• Gestion de la relation fournisseurs et sous-traitants
• Définition des jalons et gestion de l’avancement des projets
• Gestion des risques
• Réunions de lancement, de suivi et de recette des projets
• Management transversal des équipes affectées aux projets (jusqu’à 30 personnes)
Dossiers gérés
• Plans de Reprise d’Activité
• Transfert de salles informatiques
• Gestion de la sécurité
• Haute disponibilité de serveurs
• Gestion de parc
• Inventaires multi-sites coordonnés
• Migrations ACTIVE DIRECTORY
• Assistance à maîtrise d’ouvrage
• Architectures client léger
• Stratégies de sauvegarde
• Audits réseaux
• Firewall, proxy, gestion de bande passante
• Mise en place et migration de messageries
• Stockage et archivage (SAVE, SAN, NAS)
• Upgrade de serveurs (Unix, Intel, AS400)
• Déploiement de postes et de serveurs
Secteur : Services informatiques
• Responsable de la supervision et de l’administration de 150 serveurs Lotus Domino situés dans 5 centrales d’achats E. LECLERC et leurs adhérents (Super/Hyper)
• Mise en œuvre de la réplication des données
• Gestion des remontées d’erreurs
• Gestion des utilisateurs
• Gestionnaire de l’infrastructure réseau Intranet et messagerie de 150 sites
• Mise en œuvre de règles de Firewalling (Linux, Checkpoint)
• Gestion de l’infrastructure d’interconnexion (routeurs)
• Responsable de la définition et de la mise en œuvre de la supervision de clusters AIX/PROGRESS pour le back-office de 10 Centrales d’achat E.LECLERC (Surveillance système, travaux batchs et traitement des erreurs)
• Administrateur système et bases de données de 25 serveurs AIX (Bull, IBM AIX avec HACMP / PROGRESS)
1998 - 2000• Développement d’applications de Gestion Electronique de Documents / Workflow (Visual BASIC, Windev, SGBD INFORMIX, Staffware, Norme Twain/Isis)
• Tierce maintenance applicative en Gestion de Production Assistée par Ordinateur(Prologue TwinServer, Abal)