Céline BEAUBOIS

Céline BEAUBOIS

AGENT DE RESERVATION

Passionnée de Tourisme et Voyages
 

En poste chez 4 C.S. KEEPCALL

Précédents : Europ Assistance - Global Corporate Solutions, Europcar, Sarl BTH ibis budget de lisieux, CTRA DAL.KIA, Accor, Alliance Française, RESEAU CCTSI, Crédit agricole, OCV SELECTOUR AFAT, FEMI - Festival Régional et International du Cinéma , Via Plus Assurance, TELDOM Entreprise

Parcours

Agent de Reservation

Chez 4 C.S. KEEPCALL

De décembre 2016 à aujourd'hui
- Relation-client en Français Anglais et Espagnol, Prise en charge de réservations de Voyage d'une clientèle Agence Tour-Operators (B2B) et de clients individuels (B2C) - Logiciels professionnels et sites web de réservation de voyages et des outils internet et bureautique - Prise d'options ...
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Gestionnaire Assurance Voyages

Chez Europ Assistance - Global Corporate Solutions

2016
-Etude de dossiers d'annulations voyage/indemnisation selon assurance/garanties/carte bancaire -Réception d'appels entrants et informations sur les prestations et accès aux droits -Suivi auprès d'individuels ou organisateurs de séjour de groupe (Tour-Operators, comités d'entreprise, organisme ...
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RECEPTIONNISTE EN HOTELLERIE 3***

Chez Sarl BTH ibis budget de lisieux

2015
GROUPE IBIS BUDGET -Check-in/check-out, Réservations (Fols) au comptoir, standard ou par emails, - Accueil clientèle physique et téléphonique -Vente directe ou à distance via systeme sécurisé (OGONE) caisse, - Gestion des stocks - informations touristiques en anglais/espagnol, administratif ...
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Agent de réservation Back-Office

Chez Europcar

2015
REMPLACEMENT -Gestion de la tarification des prestations, accessibles en réservation (au comptoir ou sur le web) -Détails des contrats établis avec agences, partenaires ou Franchisés (Assurances, flotte, one-way, modalités de check-out/réservation, extras, commissions) -Mise à jour de grilles ...
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Téléopératrice

Chez CTRA DAL.KIA

De 2014 à 2015
----SERVICE CLIENT INTERNE - Gestion de standard téléphonique sur la plateforme nationale (appels entrants de clients ou de personnel interne) - Contacts de techniciens/sous-traitants ou partenaires commerciaux dans le cadre du suivi client - Coordination occasionnelle entre personnel ...
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Réceptionniste tournant

Chez Accor

2014
HOTEL IBIS BUDGET - Check-in/check-out, - Réservations (Fols) au comptoir, standard ou par email, - Vente de prestations additionnelles, caisse, - Informations touristiques en anglais/espagnol, administratif - Coordination clients/gouvernantes/chefs de brigade, arrivée de groupes,
 

Agent d'Accueil Billeterie

Chez RESEAU CCTSI

2013
MUSEE -Information sur les expositions/ateliers, tarifs et zone géographique (comptoir ou téléphone), étude de marché par téléphone, enquête de satisfaction - Réservation pour groupes de particuliers - Coordination écoles/service « groupes scolaires/associatif » - Participation à la ...
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Assistante animation

Chez Alliance Française

2013
TOULOUSE -Accueil au comptoir en Français et langues étrangères, -Assistante auprès de la responsable Animation, -Organisation de visites de groupe, Prise de contact avec les prestataires (transporteurs,musées...), -Encaissement, Administratif, Conception d'affiches, brochures ...
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Réceptionniste (stage)

Chez Accor

2012
HOTEL IBIS BUDGET -Check-In, Conseils aux visiteurs étrangers ou français sur les bons plans/zone géographique (carte), -Gestion des réclamations, informations au comptoir, par téléphone ou mail sur les prestations -Réservations (FOLS), Administratif
 

Secrétaire/Agent de réservation

Chez OCV SELECTOUR AFAT

2009
Agence PENCHARD VOYAGES Membre du Réseau SELECTOUR AFAT -Accueil au comptoir / téléphone, Emails(anglais/espagnol) -Contact avec des prestataires, de programmes pour les accompagnateurs - Base de données, Brochure,documents traduits, factures, devis, logiciel AMADEUS) -Réception de groupes ...
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ASSISTANT SECRETAIRE/COORDINATRICE (STAGE)

Chez FEMI - Festival Régional et International du Cinéma

2008
- Gestion événementielle (Hôtel, transfert des invités) - Organisation de réunions, Coordination de l'équipe -Commandes de pellicules, invitations trilingues, dossier de Presse - Contacts (téléphone, fax ou mails), relances - Accueil en tant qu’hôtesse au festival
 

TELE-SECRETAIRE/TELEOPERATRICE

Chez TELDOM Entreprise

2007
- Accueil téléphonique (pour le compte de médecins/avocats) -téléprospection, création de base de données Clients (Fiches informatisées), - Relances, traitement statistiques - Brochure, Lettres commerciales trilingues
 

Secrétaire Polyvalente

Chez Via Plus Assurance

2007
-Réception d'acomptes Clients, mise à jour et écritures comptables - Polices d'assurance, préparation à l'encaissement (banque) - Accueil téléphonique et renseignement en agence
 

Compétences

 
  • Amadeus
  • AS400
  • BTS ASSISTANT SECRETAIRE TRILINGUE (Renommé depuis
  • FOLS
  • FORMATION ACCUEIL TOURISTIQUE
  • GREENWAY
  • LICENCE LEA LANGUES ETRANGERES APPLIQUEES
  • LOGITOURS
  • Voir toutes les compétences (15)

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • cinema
  • culture
  • espagnol
  • langues étrangères
  • tourisme
  • écriture
  • évenementiel