2013 - maintenantGestion des conducteurs (96 personnes) et de l'équipe exploitation (3 personnes)
Garantir l'adéquation entre l'exploitation et les termes du marché (coûts, qualité, etc.)
Participation au recrutement
SEM VFD - Centre Romanche Oisans Matheysine
- Responsable d'exploitation
2012 - 2013- Assurer l’optimisation des moyens (temps, moyens humains et matériels)
- Organiser et mettre en oeuvre les contrats clients dans le respect des engagements contractuels
- Coordoner les trois agences du centre et manager les équipes (exploitation et conduite)
- Contrôler les suivis d'exploitation
SNCF - Direction Régionale Languedoc Roussillon
- Chargée de projet
2010 - 2011Réponse au cahier des charges pour la mise en place du billet TER à 1€ :
- Etude des capacités du matériel
- Adaptation de l'offre face aux prévisions d'affluence
Phase pré-opérationnelle du projet :
- Conduite du changement et fédération des agents du TER autour du projet
- Elaboration des procédures pour le retour d'expérience en relation avec les acteurs concernés
Phase opérationnelle du projet :
- Gestion des ressources, des flux et de l'information voyageurs au Centre Opérationnel Escale de la gare de Nîmes
- Interface entre le personnel sur le terrain et la direction régionale
SNCF - Direction Régionale Languedoc Roussillon
- Chargée d'Etudes
2009 - 2010Projet de refonte tarifaire de l’abonnement régional intermodal
- Analyse des flux et des déplacements à partir des bases de données SNCF et INSEE
- Définition du niveau de prix de la nouvelle offre tarifaire et évaluation des impacts financiers
- Mise en place d’indicateurs de suivi des bases d’abonnés
- Elaboration du plan de communication KARTATOO 2010 avec l’équipe communication
- Opération d’accueil en gare lors des situations perturbées
