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Camille FRESC

Paris

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Office 2007
Prospection * Négociation de prix *

Entreprises

  • STEAMONE - Responsable Service Après vente

    Paris 2013 - maintenant STEAMONE Paris, Commerce et Fabricant
    de gros

    Poste Occupé : Responsable Service Après vente (CDI)

    * Suivi de la relation client : professionnel, particulier et grands comptes
    France et Europe
    * Gestion des réclamations clients ;
    * Suivi du déploiement des appareils parc France et Europe ;
    * Formation des clients professionnels France ;
    * Suivi des retours clients ;
    * Remonter les pannes récurrentes des appareils ;
    * Suivi des stocks des pièces détachées
    * Gestion des commandes et devis SAV
    * Participation aux commissions GIFAM

    Equipe SAV : 2 personnes

  • STEAMONE - Administratrice des ventes & opératrice SAV

    Paris 2012 - 2013 * Suivi de la relation client: professionnels, particuliers et grands comptes
    France et Europe
    * Gestion des commandes commerciales et du service après vente ;
    * Démonstrations des produits ;
    * Gestion des appels entrants
    * Suivi des livraisons

  • ORANGE BUSINESS SERVICE - Chargée client grands comptes

    2010 - 2012 * Détection et suivi des Appels d'Offres ;
    * Préparation de la partie administrative des Appels d'Offres ;
    * Mise à jour des prix des mobiles

Formations

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