• MACIF – Depuis Janvier 2011
Coordination, animation et support méthodologique des chantiers de définition des processus cible (BPM) dans le cadre de la transformation de l’activité de gestion des sinistres par la standardisation et l’optimisation des processus
• INTERIALE – Depuis Juin 2010
Participation au projet de mise en place du progiciel Wynsure de la société Wyde sur le périmmètre contrat - cotisation
Mission :
Responsable des chantiers Fonctionnel et Paramétrage
• AXA Sinistres – Depuis Janvier 2008
Participation au programme d’industrialisation des sinistres de fréquence (plus particitucilèrement à la refonte des outils de gestion de sinistres MRH).
Mission :
Définition des macro processus (dommages aux biens, auto, synergies assureur/ assisteur et gestion des contacts) et besoins en outils associés.
Élaboration d’une maquette fonctionnelle et technique avec une solution du marché dédiée à la gestion IARD et destinée à mettre en évidence les enjeux majeurs de transformation (choix de la solution d’indemnisation, gré à gré, gestion des prestations en nature et informations client et distributeur via mail)
Rédaction d’une expression de besoins métier sur le périmètre de la gestion des sinistres Non Auto (processus métier et support)
• PACIFICA – Juin 2007 – Décembre 2007
Dans le cadre du développement de son activité IARD, PACIFICA lance l’étude de la refonte du poste de travail de ses assistants gestion de sinistre.
Mission :
Prise de connaissance des enjeux et objectifs métier au fil d’entretiens
Modélisation et maquettage de situations de travail illustrant des fonctionnalités ciblées
Rédaction d’un document de cadrage
2005 - 2007• PARIBAS EQUITIES AND DERIVATIVES – New York (Sept. 2005 – Janv. 2007)
Business Analyst
Audit des réseaux de données de marché et d’envois d’ordre.
Suivi du marché électronique (desk Cash Execution)
Mise en place de Weblogic sur la plate-forme.
Réalisation de projets d’optimisation des coûts liés à la salle