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Camille PORTEHAULT

STRASBOURG

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Diplômée d'un Master en Traduction Informatique Anglais et Espagnol, j'ai souhaité après mes études, allier mes connaissances linguistiques à mes qualités relationnelles dans une fonction commerciale.

Intégrer l'équipe de West Forever m'a permis de répondre à ces multiples exigences et de mettre à profit mes qualités et connaissances au sein d'un marché doté d'une forte identité (le tourisme à moto). Mes principaux fournisseurs étant américains, j'ai eu la chance de pouvoir communiquer essentiellement en anglais.

Aguerrie en négociation de contrats auprès de responsables d'hébergement, compagnies aériennes et concessionnaires de motos, j'ai pu donner à ma carrière une réelle identité commerciale et opérationnelle, puisque j'assurais également la gestion et le suivi des allotements de manière à optimiser au maximum les dépenses du service production.

Enfin, je réalisais également les devis relatifs aux demandes spécifiques des clients et gérais la production de ces demandes (modifications aériennes et hôtelières, location de véhicule...).





Mes compétences :
Gestion des réclamation client
Conseil et vente à la clientèle
Suivi des réservations
FidélisationProgression CA
Formation de collaborateurs
Coordination des commandes
Traduction technique anglais/espagnol à français
Suivi des commandes
Traduction usuelle anglais/espagnol à français
Création d'une liste de risques communicationnels
Revue de presse
Création et mise à jour de listes médias
Gestion de la relation client

Entreprises

  • Weber Shandwick

    maintenant

  • West Forever - Assistante Relations Fournisseurs

    2012 - 2015 - Gestion et suivi des allotements fournisseurs (hébergements, compagnies aériennes, concessionnaires Harley-Davidson)
    - Suivi des fournisseurs et des dépenses
    - Négociation des contrats (Hébergement notamment)
    - Suivi de la logistique terrain
    - Réalisation des devis relatifs aux demandes spécifiques des clients (modifications aériennes, extensions de séjour..)

  • Esprit de Corp - Conseillère de vente

    Ratingen 2011 - 2012 En charge du développement du chiffre d'affaire du magasin par l'acte de vente et de conseil clientèle, j'ai réussi à obtenir un taux de satisfaction client que j'estime à plus de 90% ainsi qu'un taux de fidélisation élevé (environ 30%).

    J'étais également responsable de la gestion des réclamations, retours, avoirs, et du suivi des réservations, ainsi que de la gestion des stocks.

    Enfin , mon efficacité, mon autonomie et mon sens des responsabilités m'ont rapidement amenée à former de nouveaux collaborateurs.

  • Weber Shandwick Paris - Consultante junior pour le Comité d'organisation des Jeux Olympiques d'hiver de Sotchi 2014

    2011 - 2011 Consultante au pôle corporate et affaires publiques de l'agence conseil en relations publiques Weber Shandwick, j'étais chargée de la traduction de l'ensemble des documents destinés aux relations presse, du monitoring de presse relatif aux Jeux Olympiques de 2014 et à la Russie et de la mise à jour de listes de presse. Je travaillais également pour le Comité de candidature de Munich 2018.

  • MTM Traducciones, Tarragone, Espagne - Traductrice chargée de clientèle

    2009 - 2009 Initialement recrutée comme stagiaire traductrice, j'ai vu mes responsabilités se développer après une semaine dans l'entreprise. J'ai été en charge de l'accueil physique et téléphonique et du suivi clientèle, de la facturation ou création de devis à la coordination entre les bureaux de Barcelone et de Tarragone. Je m'assurais ainsi du respect des délais.
    J'étais également chargée de la traduction de documents techniques et généralistes en anglais, espagnol et français.
    En réponse à mon autonomie et à ma polyvalence, mes supérieurs m'ont confié la formation d'une stagiaire et la correction des traductions une semaine après mon arrivée.

Formations

  • Université De Strasbourg

    Strasbourg 2007 - 2011 traduction anglais/espagnol vers français

    étudiante en Langues Etrangères Appliquées

Réseau

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