Camille BALAVOINE

En résumé

Entreprises

• TRESCAL - Chargée de Relations Clients Grands Comptes

  2017 - maintenant Gestion de portefeuilles clients: (Aéronautique, Défense, Industriels divers)
  · Traitement des demandes de planification des prestations
  · Rédaction des offres commerciales
  · Reporting mensuels et hebdomadaires sur site client
  · Établissement et analyse des KPI
  · Suivi des encours client
  · Facturation
  · Gestion des réclamations et litiges
  
  Animation fonctionnelle :
  · Echanges avec les expertises techniques internes et externes

• SGS - Chargée de clientèle

  Arcueil 2008 - 2015 · Traitement des demandes d’analyses sur les biens de consommation (Aspects réglementaires, performances, caractérisation)
  · Analyses besoins clients et proposition de solution adaptées dans le secteur : Maison, Textile, Electrique, ….
  · Animation fonctionnelle des forces commerciales et des expertises techniques internes et externes en vue de satisfaire le client
  · Sensibilisation à la réglementation REACH et la sécurité produits
  · Élaboration devis
  · Gestion d'Appels d’Offres/ Etudes comparatives
  · Suivi des relances devis pour maximiser le taux de transformation
  · Facturation
  · Gestion des réclamations/ litiges
  · Suivi des indicateurs
  · Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Ciel Gestion Commerciale, et Internet

• CIC Lyonnaise de Banque - Assistante commerciale

  Paris 2008 - 2008 · Gestion des rendez-vous des commerciaux (préparation des dossiers et planification)
  · Accueil physique et téléphonique des clients
  · Rendez-vous clientèle (ouverture de compte, souscription contrats…)
  · Classement et archivage
  

• CIC Lyonnaise de Banque - Chargée d'Accueil

  Paris 2007 - 2007 · Accueil physique et téléphonique des clients
  · Vente au guichet (CB, épargne petit enfance…)
  · Tenue de la caisse
  · Classement/ Archivage
  · Gestion des agendas/ Prises de rendez-vous
  
  

• Au Pair By Pebble - Fille au pair - Londres

  2006 - 2006

• Société Générale - Chargée d'Accueil et Conseiller de clientèle

  PARIS 2003 - 2005 · Accueil physique et téléphonique des clients
  · Vente au guichet (CB, épargne petit enfance…)
  · Tenue de la caisse
  · Classement/ Archivage
  · Gestion des agendas/ Prises de rendez-vous
  · Prospection par Phoning et Mailing
  · Rendez-vous clientèle
  · Gestion des débiteurs
  · Vente en direct (Crédits, Assurances, Ouverture de comptes)
  

Formations

• ESMA Aviation Academy (Ecole Supérieure Des Métiers De L'Aéronautique)

  Mauguio 2007 - 2007 Certificat de Sécurité et Sauvetage

• GRETA Aubagne (13)

  Aubagne 2003 - 2005 BTS Force de Vente

Réseau

• Charline COURBION

• Christophe PERSIA

• E. HUET

• François BALAVOINE

• Gabrielle GARDETTE

• Hélène MARTIN-LARGEMENT

• Patrick ISTRE

• Sébastien VANNESSON

• Thomas BETIN