Camille SERAIN
Consultant e-business & web marketing, MICROPOLE
Consultante e-business chez Micropole, j’endosse une casquette transversale, du conseil, à la phase avant-vente, AMOA à la conception fonctionnelle.
J'interviens sur mes domaines d’expertise en amont des projets sur les aspects organisationnels,web marketing, stratégie de positionnement, communication multi-canale, d’analyse marketing et du marché.
L’objectif est de développer une solution web technique, performante, répondant à des besoins fonctionnels mais aussi en ligne avec la stratégie d’entreprise, la problématique et les enjeux du moment.
J’aborde de multiples problématiques web : site internet, institutionnel, catalogue en ligne, Web App et Mob App, site e-business, intranet, extranet, plateformes collaboratives, impliquant des développements spécifiques ou des solutions logicielles. J’interviens en phase de conception fonctionnelle des solutions concernées et accompagne nos clients dans l’analyse du besoin, la mise en place de leur stratégie digitale, le choix des outils marketing et le développement de leurs outils web.
Ces expériences diverses auprès de plusieurs grands clients m'ont permis d'avoir une vision globale des projets informatiques, et d’intégrer les enjeux multiples : stratégie de communication, contraintes budgétaires, limitations techniques, accompagnement au changement, management d’équipes etc.
Appréhendant rapidement les composantes techniques d'un projet, je souhaite m‘aguerrir sur le conseil dans le cadre de projets à forte dominance technique. Mon objectif est de devenir l’interface privilégiée entre les directions (marketing, communication ou DSI) et les experts techniques pour accompagner de façon optimale les prises de décisions stratégiques.
Je m’appuie sur des compétences techniques pointues détenues en internes et le recul d’une société comme Micropole pour développer des outils ou solutions à forte valeur ajoutée, en faire de réels leviers commerciaux, marketing ou de communication pour accompagner le changement et l'innovation dans les entreprises.
Imaginer, proposer et mettre en place les projets techniques soutenant et valorisant la stratégie globale d'entreprise, tel est mon dada.
202 contactsConstruction de l’offre web conseil pour Micropole :
- Construction du discours, du positionnement
- Montage des outils commerciaux et rédaction des supports, du message
Web & IT, participation aux phases avant-vente :
- Co écriture des propositions commerciales sur les parties conseils et web
- Soutenance des projets
Conseil et stratégie internet:
- Audit et benchmark, cartographie concurrentielle, identification et caractérisation des cibles
- Etude d’opportunités, cahier des charges fonctionnel et enjeux marketing associés
- Accompagnement dans la déclinaison de la stratégie web, communication multi-canale, marketing relationnel
- AMOA : suivi et pilotage de projet, élaboration du plan de communication, stratégie de conduite au changement
- Conseil et définition de la stratégie éditoriale : rédaction de contenu adapté aux média/ cibles, conseil rédactionnel orienté référencement, inventaire et organisation des contenus, planification des actions, création, publication et suivi
Consultant conception web :
- Architecture de l’information & Ergonomie: optimisation d’arborescence, organisation des contenus, conception IHM, storyboarding, spécifications fonctionnelles
2007 - 2010o Pour le compte d’ENOV et dans le cadre de mission clients :
- Stratégie marketing e-business et multi-canal, plan opérationnel, plan de e-communication, actions de marketing direct, analyse des arborescences de sites, schéma fonctionnel et technique des sites web, programme d’animation et de fidélisation, contenu du site corporate, fiches produits on-line, identification des relais de croissance commerciaux
- Campagne marketing, mesure d’audience, référencement, achat de mots clés, marketing viral et réseaux, newsletters, suivi des campagnes mailings (marquage Xiti), évaluation des ROI
o Elaboration des propositions commerciales pour les comptes clients
o Management des équipes opérationnelles internes et externes, négociation budgétaire et choix des prestataires
o Conduite de la veille concurrentielle et de l’audit marketing
o Analyse, rédaction des rapports et recommandations web marketing et de communication, présentation clients
o Accompagnement client, structuration et animation de la réflexion stratégique interne, des projets marketing et de la mise en place d’actions
MARKETING OPERATIONNEL INTERNATIONAL/ CHARGE ETUDE SANTE INTERNATIONAL, A+A HEALTHCARE MARKETING RESEARCH
2004 - 2007Développement marketing on-line et opérationnel International
o Création, développement et animation de panels médecins et patients à l'International
o Marketing opérationnel, animation du site Portail, programme de fidélisation, gestion base de données (5 000 spécialistes et 6200 patients européens)
Chargé d'études International
o Coordination logistique d'études multi pays, négociation et choix des sous traitants étrangers, gestion budgétaire associée (études sur 20 pays, budget de 100 à 500k€)
o Préparation des résultats, rapports et recommandations
2003 - 2003Organisation de salons professionnels et actions marketing liées
Communication externe et partenariats institutionnels
2002 - 2003Prospection et développement portefeuille clients
