Candy Carapellucci
Hôtesse d'accueil/Standardiste
Titulaire d’un baccalauréat commercial, j’ai une expérience variée : accueil physique, téléphonique, auprès d’une clientèle diversifiée et exigeante ainsi qu’une bonne pratique de l’informatique.
De plus, j’ai effectué une formation au GRETA Nancy Lorraine Centre en secrétariat bureautique PMI-PME.
J’ai acquis des compétences lors de mes expériences professionnelles notamment comme conseillère téléphonique, ou je recevais les appels afin de répondre au besoin et proposer des services associés aux clients. Ainsi que la gestion des plannings lors de mon expérience d’hôtesse d’accueil.
Possédant une capacité d’écoute, une motivation certaine je serais ravie d'intégrer votre établissement.
Je me tiens à votre disposition pour un entretien où je pourrais vous exposer plus en détail mes motivations.
12 contacts2009 - 2009• Accueillir les personnes et identifier leur demande.
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers l’interlocuteur, le service ou le lieu demandé.
• Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux.
• Réaliser des opérations de reprographie, classement, frappe et mise en forme de document.
• Accueillir les personnes et identifier leur demande.
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers l’interlocuteur, le service ou le lieu demandé.
• Contrôler l’accès et la circulation des personnes au sein de la structure, des sites, des locaux.
• Mettre à jour des données et suivi d’activité de la structure (tableaux de bord, planning…)
• Procéder à l’enregistrement, au tri, à l’affranchissement du courrier.
• Accueillir les personnes et identifier leur demande.
• Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers l’interlocuteur, le service ou le lieu demand
• Gestion des réclamations.