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La Redoute
- Web project manager
Roubaix
2014 - maintenant
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Redcats Spain, PPR Group (Barcelone)
- Online Marketing Manager Castaluna & Chargée E-Marketing Fidélisation La Redoute
2011 - 2014
Département Marketing Client
CASTALUNA.ES
• Pilotage de l’activité e-commerce de Castaluna Espagne (e-store):
- Définition et mise en place de la politique commerciale et de la stratégie de marque
- Gestion du plan multi-canal d'animation commerciale et des opérations promotionnelles (animations web, campagnes emailing, gestion BDD, etc.)
- Publication online de l’offre produit, gestion des traductions et des flux catalogue, actions pricing et marge commerciale
- E-merchandising: gestion de l'arborescence du site & catégorisation des produits
- Coordination avec le département logistique/IT/call-center
• Définition et mise en place du plan d’acquisition de trafic:
- Pilotage des programmes d’acquisition SEA, SEO, affiliation et display: suivi des agences, optimisation des investissements commerciaux et recommandations stratégiques
- Animation de la communauté sur les réseaux sociaux, création et modération de contenu, organisation d'opérations de recrutement (jeux concours, promos, partenariats blogueuses…)
• Analyse web et communication:
- Web analytiques: création de dashboards, mesure des principaux KPIs, résultats d’activité web et du ROI des actions menées.
- Elaboration du budget prévisionnel et allocation des budgets des campagnes online & offline, suivi facturation et clôture semestrielle
- Communication corporate: participation aux comités commerciaux, garante des objectifs commerciaux
- Coordination et échange de best practices avec l'équipe FR et autres filiales
LA REDOUTE.ES
En étroite collaboration avec le Multichannel Plan Manager:
• Mise en place de campagnes emailing promotionnelles (briefs commerciaux, segmentation BDD, tracking, programmation)
• Gestion de projets de développement d'emails trigger (analyse du comportement client, implémentation commerciale et technique d'offres promotionnelles ciblées, gestion de la pression commerciale)
• Optimisation, tests et suivi des performances
• Veille concurrentielle, échange de best practices avec l'équipe FR et autres filiales
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Redcats Nordic, PPR Group (Göteborg)
- Online marketing manager
2010 - 2011
Département Marketing & E-commerce
• Lancement du site OSP en Suède, Norvège, Finlande et Danemark: suivi des développements de la roadmap avec les équipes techniques, élaboration de la stratégie commerciale et marketing en collaboration avec les équipes nordiques et françaises (marketing, communication, produit, finance)
• Elaboration du budget prévisionnel et allocation des budgets des campagnes online & offline
• Pilotage des programmes d'acquisition SEA, SEO, affiliation et display: suivi des agences, optimisation des investissements commerciaux et recommandations stratégiques
• Gestion du plan d'animation commerciale des sites (promo, encarts, emailing...)
• Mise en place des tableaux de bord, analyse trafic, analyse des résultats d’activité web et d’activité commerciale
• Analyse de la concurrence, suivi et mise en place des projets d'amélioration du parcours client en local
• E-merchandising: suivi du processus de publication produit, gestion de l'arborescence du site & catégorisation des produits en fonction de la saison, marge, stock, demande
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Trivago GmbH (Düsseldorf)
- Assistante Country Manager
2009 - 2010
Online marketing
• Gestion de la relation hôteliers et support de la plateforme dédiée
• Mise en place d’opérations de sponsoring et développement de partenariats online
• Optimisation du site trivago.fr et suivi des campagnes SEO en cours
• Community Management, acquisition & rétention de la communauté de voyageurs
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Air France KLM (Paris)
- Chef de Projet junior E-development - Apprentissage
2008 - 2009
Pôle E-commerce
• Participation à l’implantation d’une plateforme de produits complémentaires au vol
• Aide au lancement de la communauté de voyageurs Bluenity.com
• Réalisation d’études sur les sites BtoC dans le secteur aérien et du tourisme
• Actualisation et diffusion de statistiques e-business (audience, web sales, etc.)
• Lancement et suivi d’un programme d’affiliation avec un partenaire loisirs
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PricewaterhouseCoopers (Madrid)
- Crisis Management - Stage
2007 - 2007
Corporate Finance, Département Crisis Management
• Participation au processus de liquidation d’un important fabricant automobile
• Rédaction de rapports d’expertise sur la détection et la prévention de fraudes
• Participation à la valorisation et cession d’un portefeuille de prêts douteux
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1000mercis (Paris)
- Gestion de Projets Marketing Direct - Stage
2005 - 2005
Département Marketing Interactif
• Aide à la conception et réalisation d’opérations de marketing on-line
• Participation aux campagnes d’emailing avec l’équipe de développeurs informatiques et de marketing de conquête
• Promotion et optimisation des sites MilleMercis.com et MilleMercisMariage.com
