Carine MAYOL

Suivi et développement commercial:
=>Rédaction et Conception de documentation technique
*Analyse et Rédaction technique (Documentation de maintenance et d’exploitation…)
*Nomenclature, codification
*Illustration : PAO, DAO

=>Traduction documentaire
*Traduction (documents techniques, marketing, commerciaux, ...)
*Ingénierie multilingue et interprétariat

=>Mise en place de systèmes de gestion de la documentation
*Systèmes de production et de gestion de documents
*Systèmes d’archivage, de consultation et d’édition de documents
*Audit et Conseil en organisation documentaire

=>Marketing Opérationnel
*Audit/ Conseil/ Stratégie
*Séminaire/ Organisation
*Identité Visuelle
*Annonce Presse
*Catalogue/ Brochure/ Plaquette
*DVD/ CD-ROM
*Lancement Produit
*Mailing
*Formation/ Certification
*Panneau/ Stand
*Packaging
*PLV/ ILV
*Interface Graphique
*Recherche/ Cahier de Tendance
*Image 3D/ Animation 3D

=> Hydroelectric Barrage:
. Elaboration de budgets et reporting de la situation financière d’un projet.
. Suivi des situations au jour le jour et des prévisions de vente, d’achat et de margin & cash du projet; analyser les problèmes et suivi des actions correctives.
. Gestion des impacts financiers et des Risks & Opportunities.
. Travailler en collaboration avec les Project Managers et coordonner les équipes financières et opérationnelles avec les sites intégrés au projet.
. Maintenir les procédures et les engagements d’Alstom.
. Gestion des exportations.

=> Projets (entre 20 000 et 50 000 K Euros)
. SUBANSIRI (Inde)
. PLAVINAS (Lettonie)
. TROIS GORGES (Chine)
. DUL HASTI (Inde)
. LIMBERG (Autriche)
. BENI HAROUN (Algérie)
. SEYMAREH (Iran)
. LAJANURI (Géorgie)
. LIVISHIE (Ecosse)
. YECHEON (Corée)
. YEDIGOZE (Turquie)

=> Management de Projet:
. Las Vegas: Optimisation des procédures de gestion des comptes clients afin de réduire les avances de trésoreries.
. IPG Supplies Direct: Mise en place des procédures de gestion de retours et litiges client dans un environnement de Partenariat logistique avec un LSP en Europe (fourniture informatique). Documentation du projet, formation des utilisateurs, suivis, stabilisation, support.
. Hardware Scalability: Mise en place des procédures de gestion de retours et litiges client dans un environnement de Partenariat Logistique avec un LSP en Europe. Documentation du projet, formation des utilisateurs, suivis, stabilisation, support.
Revenue pour Hardware Scalability + IPG Supplies $62M pour FY07H1 et $99M pour FY07H2
. Salaeve: Transition d’une équipe de commerciaux (30 personnes) d’Erskine à Bucarest (HP à HP). Etablissement des documents de training, formation, évaluation, suivi, stabilisation et support.
. Odyssey: Transition des équipes opérationnelles (20 personnes) d’Order Management en sous-traitance (Prague) à HP Bucarest (Outsourcing à Inshoring). Etablissement des documents de training, formation, évaluation, suivi, stabilisation et support.
=> Support niveau 2:
. Supporter les équipes opérationnelles au niveau 2 (activités de litige et compte client), s’assurer de la bonne application des procédures par les équipes interne et sous-traitée (opérationnelle).
=> Amélioration des procédures:
. Maintenir, améliorer et développer les procédures, les documents associes et les outils de formations lies au litige et compte client, dans le domaine de l’order management de Volume Direct.

=> Administration des ventes:

.Responsable de l’intégration des comptes clients dans les systèmes et du maintien de ces informations pour Volume Direct EMEA. Responsable de la gestion des comptes complexes et questions spécifiques liées aux comptes clients dans le respect des règles et politiques d’audite. S’assurer de la satisfaction client grâce au suivi du SLA et des contactes d’escalade.

=> Département Achat/ Production:
. Gestion Internationale: Import des matières premières (Tissu+Mercerie), Perfectionnement Passif (façon des vêtements), Gestion Crédit documentaires + négociation de produits bancaires via maintien des relations business, Gestion des transports, Contact Douanes et Transitaires, Gestion du Négoce (produits finis), Gestion du Stock.
. Négociation: Sur l’achat de matières premières (tissu + mercerie), le Négoce, le Transport
Réduction de couts entre 45K et 60K Euros par saison
. Procédure: Création et développement d’une matrice de prévision de vente/achat des modèles d’une saison sur l’autre, optimisant les prévisions budgétaires d’achats. Création et développement d’un outil de gestion permettant de lier les départements Achat, Contrôle de Gestion et Commercial.
=> Département Commercial:
. Communication/ Marketing: Mailing, organisation événementielle (Soldes Privées), affichage, création de publicité et de Logo
. Gestion Commerciale: Boutiques, Commandes, Litiges, relation client

=> Gestion de Contrats:
. France et Export : Gestion de crédits documentaires, Suivi de créances, Suivi de D.A.U (Audit), Facturation
. Projet Hanoi : Electrification du Vietnam-> entre 10 et 15 crédits documentaires d’environ 100 million d’Euros chacun
. Projet Sharjah : Electrification de plusieurs entreprises aux Emirats Arabes Unis-> entre 10 et 15 crédits documentaires d’environ 100 million d’Euros chacun
. Projet Iraq : Livraison logistique via protocole d’ONU