Carmen GIANNUCCI
Marketing Produit, SOFTWAY MEDICAL
Marketing / Fidélisation :
·Collecte et synthèse des données des marchés
·Mise en place d’un observatoire de la concurrence : veille concurrentielle, création d’outils pour les commerciaux, veille documentaire
·Elaboration et lancement de nouveaux produits
·Gestion et développement de la gamme de produits
·Gestion de la Relation Client : supervision et maintien des Bases de Données clients
·Maintenance d’une gestion optimale et développement de la base installée
·Segmentation des clients et prospects
·Prospective pour analyse de nouveaux marchés : maîtrise des potentiels de développement
Commercial / Communication :
·Définition, mise en place des offres et de leurs supports de présentation,
·Promotion des solutions en interne
Management :
·Encadrement de la Cellule Etudes de marché
·Direction de projets internes dont le projet CRM (Gestion de la Relation Client)
·Participation aux Comités de Pilotage pour le lancement de nouveaux produits ou services
·Coordination interne des différents services : Recherche et Développement, Commercial, Support
·Répartition et respect du budget sur les différents projets, les PAC, les campagnes
59 contactsSSII Spécialisée dans le domaine de la Santé.
2004 - 2007SSII spécialisée dans l'édition, la commercialisation et l'implementation de solutions de gestion pour l'entreprise
Marketing Stratégique – Marketing Produit
Anticiper les tendances et surveiller l'environnement de l'entreprise
Animer les comités stratégiques en proposant de nouveaux vecteurs de développement (nouveaux modes de commercialisation, nouvelles technologies, nouvelle réglementation,...) et réalisant des études de faisabilité produit ou service (6 à 8 projets annuels)
Vérifier la cohérence de communication, d'image autour des solutions proposées
Proposer une segmentation de la base installée clients (1200 références) et des prospects et déterminer des offres dédiées comme des modes de commercialisation/segment
Participer à l'élaboration d'un cahier des charges CRM (Gestion de la Relation Client).
