Carmen Urban

Carmen Urban

Promotion Office de Tourisme de Val d'Isère

A l'écoute d'opportunités
 

Précédents : Office de tourisme de Val d'Isère, Evolution 2 Events, Hôtel La Galise, Ceylon Inn, THL Holdings, Ogier Sport, Redmayne Bentley Stockbrokers, Marriott, Mindjet GmbH, Groupe ESC Troyes

 

Précédents : University Of Queensland, University Of The West Of England, Fachhochschule Frankfurt Am Main, Ecole Supérieure De Commerce De Troyes

Parcours

Assistante promotion et communication

Chez Office de tourisme de Val d'Isère

De décembre 2014 à avril 2015
 

Manager de tourisme d'affaire en milieu Alpin

Chez Evolution 2 Events

De octobre 2012 à novembre 2014
‐ Planifier, organiser et coordonner des évènements en montagne. ‐ Conception et édition de propositions sur mesure, de l’activité unique au package complet. ‐ Collaboration avec le client afin d’identifier et de répondre à ses besoins – Relances et réajustement des produits. ‐ Accompagner les ...
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Responsable d'événementiel et de service client

Chez Hôtel La Galise

De novembre 2009 à avril 2012
Au bar de l'hôtel "bar l'Alexandra": - Création et mise en place d’événements au bar de l'hôtel, l'Alexandra bar (concerts, tournois sportifs, soirées à thème, téléthon). - Utilisation de réseaux sociaux et qualités relationnelles. - Fidélisation de clients, augmentation du chiffre d’affaire de 8% ...
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University Of Queensland, Brisbane

Masters of Business in the Field of International Events Management, University of Queensland

De février 2008 à juillet 2009
Management d'événements - Cours: Events Management Principle & Practice, International Events, MICE, Sponsorship, Tourism Research, Tourism Foundations, Service Management. Cours optionnels: Doing Business in Asia, Strategic Sports Management. Dossier de recherche: The Building of Social Capital ...
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Chargé de service client

Chez THL Holdings

De 2008 à 2009
Service Clients pour les marques Britz, Maui et Backpacker. THL Holdings, Brisbane, Australie. - Location de mobile home, vente d’assurances et d’accessoires. - Recherche de solution et rétablissement de situations délicates. Poste occupé à tier-temps en parallèle de mon travail à Ceylon Inn et ...
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Assistante Manager, Serveuse

Chez Ceylon Inn

De 2008 à 2009
Restaurant Indien, Brisbane, Australie. - Gestion de réservations et disponibilité de salle. - Augmentation du nombre de couverts par soirée. - Formation des nouveaux serveurs au standard de service requis. Enthousiaste et souriante j'ai contribué à la motivation et à la bonne humeur de ...
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Responsable textile

Chez Ogier Sport

De novembre 2006 à avril 2007
Ogier Sport, Magasin de luxe, Arcs 1950, France. Travail saisonnier. Impliquée dans diverses tâches: - Gestion de 3 vendeuses. - Professionnalisation et établissement d’un service haut de gamme. - Augmentation du panier moyen en nombre d’articles - Fidélisation de clients. - Ressources humaines ...
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Assistante Marketing

Chez Redmayne Bentley Stockbrokers

De février 2006 à septembre 2006
Stage de septs mois en Angleterre à Warwick. Poste d'assistante Marketing dans une filiale des courtiers en bourse Redmayne Bentley. Ma mission : - Entreprendre des actions Marketing (essentiellement de communication) afin de créer de nouvelles relations avec des entreprises de comptables, d’avocats ...
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Hôtesse

Chez Marriott

De 2005 à 2006
"Bristol Marriott Royal Hotel", Hôtel de luxe situé au centre de Bristol, Angleterre. Travail à mi-temps dans le bar à coktail en tant qu'hôtesse selon les standards internationaux mis en place par la chaîne. En tant qu'hôtesse je devais accueillr les clients et m'assurer de leur satisfaction. Ce ...
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University Of The West Of England, Bristol

Bachelor of Business Administration with honors, University of The West of England

De septembre 2004 à juillet 2005
Project Management, Strategic Management
 

Assistant to Events Manager

Chez Mindjet GmbH

2004
Stage en entreprise de seizes semaines, d'avril à juin 2004 a Francfort sur le Main, Allemagne - Assistante de la responsable événementiel de Mindjet Missions effectuées: - Mise à jours de database suite au salon international de l’informatique à Hannover ; CEBIT 2004 - Réservation d'hôtel, gestion ...
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Equipe de Coordination

Chez Groupe ESC Troyes

De octobre 2002 à juin 2002
Projet de classe: Sous tutelle d’un chef de projet, organisation d’un tournoi international de Flag Football. La classe c’est divisé en 8 groupes (Marketing et Communication, Transport et Hébergement, Restauration, Sponsoring, Comptabilité, Sécurité, Invitation & Déroulement Jour J, Coordination). ...
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Compétences

 
  • Gymnastique

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Danse classique pendant 12 ans.
  • Escalade
  • Lecture et Cinéma
  • Sport: Gymnastique Artistique de compétition depuis l’age de 7 ans.Juge+entraîneur diplôme de la FFG
  • Voyager: Passion pour l’aventure et la découverte de nouvelles cultures.