Carole BARRIERE

En résumé

Entreprises

• EMINENCE - CRM & Traffic Manager

  AIMARGUES 2015 - maintenant

• Pyxis - Responsable webmarketing

  Montpellier 2011 - 2015 Conseil marketing stratégique et opérationnel : du plan marketing à la mise en place des opérations en ligne
  Conception et rédaction des recommandations dans le cadre de campagnes emarketing (réseaux sociaux, SEO, SEA, contenus, emailing, CRM…)
  Direction de projets : audit, refonte & création de sites web, encadrement des équipes créatives et techniques, pilotage budgétaire
  Suivi opérationnel des dossiers clients
  Tout type de clients, travail en langue française et anglaise : institutionnels, ecommerçants B2C et B2B, associations, santé, PME, etc.
  
  

• Tesco - Welwyn Garden city, Angleterre - Market Insight manager

  2009 - 2010 • Développement et amélioration des données marché pour Tesco direct afin de pouvoir avoir une vision complète du marché dans lequel Tesco direct se positionne, en incluant une connaissance détaillée de la stratégie des concurrents
  • Utilisation de diverses sources de données, incluant GfK, Hitwise, BRC (British Retail Consortium), Comscore, etc. afin de fournir les indicateurs clés suivants:
  Parts de marché (visites et chiffre d’affaires)
  Chiffre d’affaires (valeur et volume)
  Croissance et performance par rapport au marché
  • Management, réalisation et analyse des reportings marché et concurrents pour Tesco direct
  • Suivi et analyse des éléments clés de la croissance du site et du marché dans le but d’aider au développement de la stratégie commerciale et marketing de Tesco direct
  • Identification de nouvelles sources de données pour les catégories non encore couvertes
  • Identification des opportunités de croissance sur le marché
  

• Cdiscount.co.uk - Welwyn Garden city, Angleterre - Acquisition & communication Manager

  2008 - 2009 CRM, ACQUISITION ET COMMUNICATION MANAGER
  • Responsable de la stratégie d’acquisition :
  Acquisition d’adresses email via leads qualifiés, location de bases et tous les canaux de marketing en ligne, relation avec les agences afin de s’assurer de la bonne livraison des données, tant au niveau délais que format d’intégration et qualité au niveau de la délivrabilité en boite de réception
  • Gestion de la base de données emails clients et prospects:
  Formulaires d’abonnements, campagnes emailing quotidiennes (depuis la sélection des offres commerciales, jusqu’au déploiement de la campagne en passant par le briefing graphique et l’implémentation sur la plateforme de routage), analyse
  Croissance de 300% de la base de données tout en gardant des taux constants d’ouverture et de clics (malgré la plus forte proportion de prospects), la conversion des prospects ayant augmenté de 50%
  • Création et gestion de tous les rapports marketing permettant d’analyser les données quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour les toutes les activités marketing
  • Analyse du comportement clients afin de mieux appréhender les campagnes marketing : nouveaux clients, clients fidèles, magasins affinitaires, etc.
  • Support pour les activités d’affiliation, PPC, SEO, SEM, médias sociaux
  • Travail en liaison directe avec les équipes informatique, commerciale ainsi que les dirigeants afin de décider de la stratégie commerciale et marketing basée sur l’analyse des ventes, de la base de données et des données marché (rapports GfK)
  • Veille concurrentielle : activités commerciales et marketing, contenu des sites
  

• Cdiscount.com - Chef de projet e-marketing

  Bordeaux 2005 - 2009 Newsletters (emailing) manager :
  - redéfinition de la stratégie de e-marketing avec la mise en place de tests sur les emailing et d'outils de tracking (Coremetrics)
  - mise en place et suivi de critères stratégiques dans le but d'optimiser la stratégie et le planning e-marketing de la société
  - création de rapports d'analyse des campagnes emailing
  - analyse de la concurrence
  - Customer Relationship Management (CRM) :
  * approche orientée client et étude du comportement des clients
  * gestion de la base de données emailing : segmentation dans le but de personnaliser les messages envoyés
  * rédaction des spécifications dans le but de choisir un outil de segmentation et de gestion de la base de données
  - gestion de la relation avec la plate-forme de routage des messages (email et SMS notamment) (Mailperformance / groupe IPT et Cabestan / groupe Safig) :
  * validation du budget
  * rédaction des spécifications des nouveaux projets dans le but d'améliorer les performances des campagnes d'emailing
  * utilisation des plates-formes de routage
  - requêtes sur la base de données en utilisant Set Analyzer et Business Objects dans le but d'analyser le comportement des clients et des prospects (sur le site et après réception des campagnes emailing) ainsi que leur typologie

• Cdiscount.com - Chef de projet marketing

  Bordeaux 2003 - 2005 Mise en place et développement du département marketing créé en 2003 :
  - stratégie générale
  - optimisation et évolution du site Internet
  - optimisation et évolution du service client en ligne : opérations de remboursement de la différence, délai de livraison garantis
  - enquêtes de satisfaction qualitatives et quantitatives
  - stratégie de publicité en ligne et d'acquisition de trafic
  - études marketing et monitoring du site

Formations

• University Of South Australia Master of Project management (Adelaide)

  Adelaide 2002 - 2003 Project management

• Ecole D'Ingénieurs En Génie Des Systèmes Industriels De La Rochelle EIGSI

  La Rochelle 1998 - 2001

• Université Bordeaux 1 Sciences Et Technologies

  Talence 1996 - 1998 DEUG A

• Lycée Pape Clément (Pessac)

  Pessac 1993 - 1996 Bac S

Réseau

• Antony DUMAS

• Christophe GUETTE

• Damien GIBON

• Emilie BARDOU

• François PICARD

• Jérôme CAILLEY

• Julien MAIRE

• Lionel MIRATON

• Vincent CHARRIER