VILLEBON SUR YVETTE
L'amélioration de la qualité du service client me motive.
C'est pour cette raison que j'ai pris en charge pendant 6 années, la double responsabilité de l'administration des ventes et de la gestion du crédit client pour des sièges Européens dans le secteur de la distribution : stratégie "order to cash". Cette vision transverse permet de connaître parfaitement sa clientèle et de pouvoir répondre aux attentes avec un maximum de réactivité.
Au préalable, durant mes six années d'activité professionnelle en Angleterre, j'étais responsable de la gestion administrative et financière et j'ai mis en place les procédures qualités et les systèmes informatiques qui s'y rattachent.
Avant cela, j'ai exercé la fonction de comptable en cabinet d'expertise pendant 5 ans ce qui me permet aujourd'hui d'intégrer la dimension financière dans chaque projet.
Au cours de mon parcours professionnel, j'ai acquis des compétences managériales, des connaissances techniques en ERP et plus récemment j'ai développé un outil CRM.
Si pour vous aussi il est important d'élever la performance des entreprises au niveau des attentes de leurs clients alors je suis prête à échanger ou à recevoir vos feedbacks.
Mes compétences :
ADV
Anglais
Anglais courant
Credit management
DSO
ERP
Expertise comptable
facturation
LITIGES
Management
Microsoft CRM
Prix
Règlements
Suivi des règlements
