CAROLE GAGNIER

Responsable partenariats au sein de la division GCP (Global Corporate Payments) dédiée aux clients corporate American Express Carte France.

>> Mise en place, développement et optimisation de partenariats sur les univers des dépenses Travel & Entertainment : TMC, Car Rental Companies, MICE agencies

>> Accompagnement des partenaires sur le déploiement des solutions de paiement corporate et identification de leviers communs de développement commercial.

> Agence spécialisée en marketing opérationnel et promotion des ventes
> Responsable du pôle clients High Tech Grand Public : Orange, LG, Huawei, Olympus, Blackberry, Sharp

- Pilotage des campagnes d'animation commerciale: process, périmètre, objectifs
- Dimensionnement des équipes et ressources internes de l'agence : recrutement et formation (jusqu'à 12 personnes)
- Management de responsables clientèle en charge de la mise en place opérationnelle des campagnes
- Optimisation des outils à valeur ajoutée pour les clients : modules de formation (produits, techniques de vente...) et outils IT de suivi et de reporting
- Analyse, synthèses et recommandations
- Gestion commerciale et financière des comptes clients : fidélisation et développement du portefeuille, négociations achats, process de commande et facturation
- Pilotage et optimisation du CA et de la marge de la BU clients
- Optimisation des process internes de l’agence (recrutement / formation / gestion BDD / législation / logistique)

Développement des ventes des produits de la marque Marie St Hubert - Responsable portefeuille clients GMS - secteur IDF
- Prospection / référencement / implantation nouveautés / négociations tarifs
- Optimisation des stocks et rotations
- Recommandation merchandising et
- Animation points de vente / négociations opérations promotionnelles
- Pilotage des indicateurs CA, DN, DV, PDM sur le secteur

- Pilotage de campagnes marketing direct de recrutement clients (dans le cadre de la création de la filiale dédiée au crédit revolving du Groupe Caisse d'Epargne)
- Développement des outils d'animation commerciale (formation, outils d'aide à la vente)
- Développement des outils de communication et documents contractuels utilisés par le réseau des agences