Carole GIRAUD

Carole GIRAUD

Courtier en Crédit Immobilier et Assurance de pret
 

En poste chez EMPRUNTIS L'AGENCE

Précédents : MoryDucros, Ducros Express, DHL Express, Ducros Euro Express, Ducros Service Rapide

 

Précédents : IFCM FORMATION, DHL Training, Ducros Service Rapide, Université Aix Marseille 2 Mediterranée, Université Evry Val D'Essonne, University Of Cambridge

Parcours

 

Courtier en Crédit Immobilier et Assurance de pret

Chez EMPRUNTIS L'AGENCE

De avril 2014 à aujourd'hui
Accompagnement dans toutes les démarches administratives d'obtention d'un prêt, en vue de l'acquisition d'une résidence principale ou secondaire, d'un investissement locatif (à titre personnel ou en SCI) ou d'un rachat de crédit immobilier. - Simulation de financement - Conseil sur les différents ...
Lire la suite
 

IFCM FORMATION, Paris

Intermediaire en Opération de Banque et Service de Paiement, FORMATION COURTIERS & MANDATAIRES IOBSP

De mai 2014 à septembre 2014
 

Responsable Formation & Conduite du changement

Chez MoryDucros

De mai 2012 à avril 2014
Direction Projets et Methode Formation - Animation d’une équipe de formateurs dans le cadre de la construction du réseau fusionné Mory et Ducros (informatique et processus) - Conception et animation de modules de formation, en lien avec l’actualité de l’entreprise - Analyse des demandes de ...
Lire la suite
 

Business Support Manager Centre de Relation Clients

Chez Ducros Express

De janvier 2008 à mai 2012
Centre de Relation Clients (Service Clients centralisés et Service Contentieux) - Gestion et coordination de projets techniques et organisationnels (centralisation, décentralisation, mise en place n° unique, ...) - Animation d’une équipe de 75 conseillers - Pilotage de la performance ...
Lire la suite
 

DHL Training, Bruxelles

Certification First Choice , DHL Training

De juin 2008 à juillet 2008
Démarche DMAIC : méthodologie d’amélioration des processus s’appuyant sur une démarche quantitative, et sur la connaissance et l’implication des salariés
 

Chef de Projet Informatique

Chez DHL Express

De janvier 2004 à janvier 2008
Direction Informatique - Gestion des phases d’exécution des projets dans le respect du budget, de la qualité et des délais - Reporting sur l’avancement - Responsabilité de domaines fonctionnels dans le cadre de la création d’un outil de production Européen
 

DHL Training, Bruxelles

Gestion de projet, Gestion de projet

De juin 2007 à juillet 2007
Méthodologie DHL.
 

Chargée de Projet

Chez Ducros Euro Express

De janvier 2002 à janvier 2004
Direction des Opérations - Analyse des demandes d’évolution applicatives et des problématiques opérationnelles - Rédaction de cahiers des charges fonctionnels - Animation et support au développement - Interface avec les fonctions clients et utilisateurs - Communication autours des nouveaux ...
Lire la suite
 

Coordinatrice Regionale

Chez Ducros Service Rapide

De octobre 1999 à janvier 2002
Direction Réseau - Définition et mise en place de processus : orientations, méthodes et outils - Formation, support technique et déploiement des procédures AFAQ - Audits réseau sur procédures d’exploitation, certification ISO 9000 et sécurité : identification des écarts, mise en place et suivi ...
Lire la suite
 

Ducros Service Rapide, Nîmes

Certification Auditeur et Formateur interne, Audit et Formation

De juin 2001 à juillet 2001
 

University Of Cambridge, Cambridge

Advanced of English et First Certificate, ANGLAIS

De septembre 1995 à juin 1996

Compétences

 
  • Communication
  • Conduite du changement
  • Gestion de la relation client
  • Gestion de projet
  • Identification/analyse des besoins

Langues parlées

 

Centres d'intérêt

 
  • Danse (pratique régulière de Salsa)
  • Nature
  • Qi Cong